沟通过程中，4S店的总经理和技术人员也来到了现场。
滨州友好汽车集团宝骏4S店总经理姜先生说：“我们需要把问题反馈到工厂，工厂给我们一些检测的报告，确定一下哪地方的问题。”
滨州友好汽车集团宝骏4S店技术人员告诉记者：“这不是生锈，它是很正常的现象。排气管在下边连续开温度很高，溅上水之后就会和铸铁熔在一块锈迹。”
对于这样的解释，杨杰也有自己的说法，“接触水到生锈有没有期限，不可能一晚上就到这个地步，只能证明你的车质量更不行、更不合格。”
专家：新车刚提一周 出现锈蚀不正常
刚提一周的新车，底盘部件出现如此严重的锈迹，对此记者也咨询了专家。
山东劳动职业技术学院汽车产业教授赵林表示，“才一周的车辆的话，我觉得跟平常的车辆比起来不像正常现象，应该说并不正常。对于下面生锈的情况，有可能是在几个环节，例如像部件的生产环节，或者说整车已经组装完毕之后的库存、运输等多个环节，都有可能造成这样的现象。当然材料本身是不是有缺陷也是有可能的。我觉得更换三元催化器，对于这个车来讲，消除了隐患也就可以了。但如果说其他部位也有类似问题的话，要及时发现和进行处理，避免陆续发生这样的问题，造成车辆存在更多的隐患。”
生锈的问题具体怎么导致的，还有不少疑问，不过，杨杰又说了，他买的这台车可不止这一个问题。
说法前后矛盾 新车到底是哪年款？
杨杰告诉记者，“提回车去之后，我买车内饰的配件，选配件的时候人家让我拍一个车的图片，我拍了发给人家之后，人家说我这个车是2016款的，但是我问销售顾问，他说车是2020款的。”
但是，对于车辆款式的问题，销售顾问、服务经理、总经理给出了三种不同的说法。记者反复追问下，4S店的姜总经理给出了这样的解释，“客户选的是标配加装款的，之前销售跟客户沟通过，生产日期也是2021年8月份最新时间的，车会有配置的不同，款式的话我们在售车型只有这一款，都是最新款。款式基本没变，我们一直没说过这款车是2016款的车。”
车辆与行驶证照片不一致
除了车辆款式年份的问题，杨杰还提出质疑，为什么车跟行驶证上的照片不一致？
“我买的这个车销售说是2020款的，带行李架和铝合金轮毂，还有真皮座椅、导航，但是他给我的行驶证上什么都没有，轮毂是铁的，行李架都没有。”杨杰说自己买的是高配，行驶证上应该是高配的照片，怎么是低配的照片？
