对于车和行驶证照片不一致的问题，4S店工作人员只是解释说，照片是随车来的，不会对车主造成影响。“这个照片和人是一样的，您换了衣服和您身份证号没有任何影响。”
对此，山东劳动职业技术学院汽车产业教授赵林表示，“建议车主首先在提车的时候，要核对车辆一致性报告书和实车是否一致。如果本身报告书中给出的配置和车辆不一致的话，这样是存在一定问题，厂家应该给予处理，说明并不是完全符合出厂标准。还有一种可能，就是厂家为了方便车主去挂牌，提供一张行驶证的照片给错了照片，把其他版本配置的照片给了这个车，这时候只需要对行驶证做一个变更就可以了。当然，也应该提醒厂家，在这个方面应该做得更细致一些，避免产生一些类似的麻烦。“
最终，滨州友好汽车集团宝骏4S店服务经理张先生表示，“您现在要求退车或者换车，不管能不能达到要求，我们都愿意去给您申请一下，三天之后给您一个最终的回复。”
编后：好几个疑问加起来，让车主一脑门子问号。既然承诺三天，那就等待4S店对事情的最终答复。
