双方有没有事先
沟通过车辆保养的事情
修车为什么花了二十多天
张先生和服务总监给出了不同的说法
东风风行义乌特约服务站 服务总监：
这个车子也检查了一下，整整两年没有做过保养，所以我们建议客户做保养。
记者：
做保养之前，你们有没有跟客户通过电话短信沟通过？
东风风行义乌特约服务站 服务总监：
客户在现场的，跟客户报过价以后，他才签字的。
张先生：
我没看，我自己签字，一分钟都没有。
记者：
当时为什么不看一下？
张先生：
我就说机油还没换，变速箱故障，就两句话说完，我就走了。
记者：
维修时间为什么这么长？
东风风行义乌特约服务站 服务总监：
当时建议客户换变速箱油，客户一直没给我答复，他就没来开车，我们工作人员打了四五个电话。
