售后:电池供应出问题
厦门金旅特约维修站的肖经理表示,当初提出2000元可以帮章先生更换电池,已经是在帮他了。
肖经理表示,章先生的车用的是亿鹏品牌的电池,该品牌的电池由于生产企业运营出了问题,很长一段时间他们都拿不到货,单单他这个维修站,空地上就停放着数十部等待更换该品牌电池的车辆。
随后,记者联系了金旅厂家,相关负责人调取了后台数据后发现,章先生买的这部二手车并没有按照使用手册上的说明,定期做保养,2018年售出后,只进行过一次保养,期间多次长时间停放,数月没有启动使用过。
这位负责人同时表示,厂家可以从客户关怀角度出发,处理故障电池。