近日,据某专业汽车质量投诉网站资料显示,2022年8月共受理相关车主的投诉信息17,372起,同比上涨80.5%,而今年1-8月份,累计投诉量已经将近9万起,较去年同期上涨39.9%。面对如此大幅的增长,投诉案件结构也在发生一些变化。
上个月投诉比例中,自主品牌投诉量占比为44.1%,较去年同期增长了2.2个百分点。合资品牌整体占比有所下降,但其中德系车的投诉占比大幅增加,由去年同期的20.5%占比,骤增至整体投诉量的36.9%,主要集中在宝马品牌旗下。
在自主品牌投诉方面,位列“榜一大哥”的是长城汽车,哈弗F7车型,不过如此大的投诉量,并不是因为“质量”,而是属于“商业纠纷”或者说“欺诈”范畴,这不仅让人想起了去年底闹得沸沸扬扬的长城旗下另一品牌欧拉“芯片门”。据车主投诉内容显示,此次哈弗F7车型主要问题为车主认为本该标配的“远程功能”变成了收费项目,涉嫌“变相收费”。
那么如此大量的哈弗F7车主投诉,是否有道理呢?