三、方法活起来，才能事半功倍
管理一定要讲方法，也就是“有手段”。
手段用于工作，那就是“阳谋”，手段用于整人，那就是“阴谋”。
领导者只搞阳谋站不稳，必要时也要搞点阴谋。
现在的队伍不好带，按部就班的顺向思维有时行不通，所以需要采取一些逆向思维或非常规思维进行管理。
管人管事离不开三个力：
- 实行目标管理，让员工有“动力”；
- 推行危机管理，让员工有“压力”；
- 推行评价管理，让员工有“效力”。
公正比公平更重要。
一个优秀的领导者，可以有自己的核心团队，但是不能让员工感到明显的圈子文化。
每个人都是自己的下属，不要厚此薄彼，更不能戴着有色眼镜看人。
评价一个人的时候，要保持客观，而不能感情用事。
主席收服许司令的经验说明一个道理，领导者不要以势压人，而要给员工申诉的机会。领导者胸怀博大，下属就会望而生畏。
人性的弱点告诉我们，员工之间如果没有竞争，那么他们就会联起手来跟领导竞争。
竞争是促使员工努力工作的催化剂，更是稳固领导位置的压舱石。
员工的积极性和创造力永远是竞争中迸发出来的。
所以，要引导员工良性竞争，用鲶鱼式的员工制造危机感，用狼一样的精神营造紧迫感。
日本企业管理大师绂山芳雄说：领导干部的重点工作就是交涉或协调。
因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。
管理者要有两张脸：一个黑脸，一个白脸，要做到两张脸都会唱。
员工嘚瑟了，要黑脸相对；员工委屈了，要白脸相迎。
好的领导者是一个“不走直线的人”。
工作中多与员工交流，及时识别员工的不满，妥善对待员工的抱怨，才能化解工作中的矛盾和冲突。
