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- 作为一个领导者，管人管事是一门大学问。
- 人管不好，就会出事；事管不好，就会出局。
- 愚蠢的管理者靠职务唬人，聪明的管理者靠能力驭人。
能力是什么？
就是管人管事的领导艺术。
领导者虽然大权在握，但是并不代表有领导力。
艾森豪威尔说过：“你不能靠拍人家头而领导别人，那是侵犯，而不是领导力”。
只有紧紧地把握住领导权，又充分调动下属的积极性，把人管的热血沸腾，把事管的有条不紊，这才是真正的领导力。
所以管人不能没有手段，管事必须讲究技巧。
作为领导者，只有掌握了管人管事的手段，在管理工作中灵活运用，才能使自己始终处于管理的主动地位，工作才会出彩，自己才不会出局。
那么，有哪些管人管事的手段和技巧呢？
企业管理好比是满汉全席，制度才是压轴大菜，人性化说教不过是菜盘边上的点缀罢了。
千万不可舍本逐末。
- 事要有人干，离不开职责；
- 事要怎么干，离不开制度；
- 事要有效率，离不开流程。
所以，职责、制度和流程是领导者的三大法宝。
制度就是企业的法，既是员工的行为准则，也是领导的执法依据。
要想有法可依，有法必依，做到执法必严，违法必究，制度就必须符合企业实际，不能盲目追求高大上。
一个好的领导者，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们。
所以，威信是管理者的第一要素。
领导威信产生的五个要素：
- 做好榜样；
- 保持距离；
- 树立形象；
- 信守承诺；
- 培养气质。
威严不是威信。
- 威严源自于“严”，员工只是怕你的权利；
- 威信来自于“信”，员工这是信服你的领导。
