所谓的“揉”，其实就是利用老人的感情，骗取信任。在警方缴获的“会销讲师”培训视频中，可以看到他们真实的嘴脸：“你们越卖，顾客跟你感情越好，他就觉得他支持了你工作，慢慢地把工资卡交到你手里了，每次买东西，你直接刷卡就是了。如果每个店有20个这样的顾客，你一年至少赚200多万，所以你们就要这样去搞。”
北京大学心理与认知科学学院副教授、博士生导师侯玉波说：“人们一旦在情感上认可你，认知就已经起不到作用了。他和你建立起联系以后，又会使用滚雪球的策略，他不断提升自己的要求，或者筹码，最后卖给你一大堆东西。最终让你付出越来越高，他的利益就像滚雪球一样越来越大。”
在湖北宜昌破获的这起保健品诈骗老人的案件中，这些普通的食品饮料被当成神药出售，动辄几百乃至上千元来卖，犯罪团伙也从中牟取了十几倍甚至几十倍的暴利。
湖北宜昌市公安局西陵区分局刑警大队大队长李亚东说：“燕窝从出厂价40元一盒卖到300元一盒，3000元一份，酒从单瓶14到28元的出厂价，卖到单瓶280元，一件1680元，截至收网时，诈骗团伙燕窝销量高达1000余万元，酒的非法获利高达800余万元。”
