加入粉丝团怎么设置,加入粉丝团怎样操作

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-10-27 16:57:38

总结:

3个品牌的过品时间都是15min左右,确保一个小时大约能过4个品。直播间大多数情况都是几个品循环讲品。

福袋方面都有利用其进行留人,只是发福袋节奏不一样。无印良品是将福袋放在了每次循环讲品的开头,即:发完福袋后,才开始秒*品→福利品→主推品。而全棉时代没有规律的发福袋时间,猜测是根据场观数据具体做决定,如突然涌进来一波流量,场控判断需要留人才开始发福袋。迪卡侬则是卡开播点和整点发福袋。

在观察完三个直播间品牌后,得出结论是:

每个品牌在做视频号直播都需要预备几套过品策略,类似:秒*品→福袋→主推品;主推品→次推品;主推品循环过品等等……以应对不同的情况:

①如若直播间此时突然又大量流量进入,则应该马上先发15min福袋留人后,马上开始主推品(利润品)/爆款产品讲品推品,此时过品节奏为福袋→主推品(利润品)→次推品(爆款)。

②若此时直播间用户互动减少,产品也推不动。则可以判断目前直播间用户对此品已不感兴趣,直接换低价的秒*品做一波福利,通过密集成交订单撬动公域1:1的配比流量引进直播间新用户,再通过福袋留人和利润品转化。此时的过品节奏为秒*品→福袋→主推品/爆款。

③若是某一款主推品(利润品)突然卖爆了,如短期内成交了10-20单,则证明该品有继续爆的潜力。像迪卡侬直播间一款运动鞋突然成交了15单后,就应延长讲品时间,增加讲品维度,输出更多的关于此产品的卖点和干货知识,继续引导用户下单,同时密集的订单也会撬动公域流量进入直播间,此时也要做好福袋留人的运营动作。此时的过品节奏就是:主推品(已爆)一直推,外加福袋留存新进直播间用户。

3

场景拆解

一、场景设置

1、视频号主页

加入粉丝团怎么设置,加入粉丝团怎样操作(9)

总结:

三个直播间都做了添加企微的留存钩子,全棉时代和迪卡侬还漏出了预约主播的卡片,为下次开播的用户引流做准备。

但综合来说,视频号的主页都有缺漏点。并没有用好简介文案去传递品牌价值、视频号的定位和留存的利诱。

视频号主页应该核心展示4类信息:

讲清楚该品牌是干什么的,针对什么人群,销售什么产品——筛选目标用户

讲清楚视频号定位,这个号是干什么的,卖什么产品,有什么福利——关注理由

讲清楚添加微信我能获得什么?(奖励?特权?资讯?干货?)——添加微信理由

预约直播间的卡片,展示清楚预告下几次直播的时间、主题和优惠力度——预约理由

以上,需利用好视频号简介文案,从拉新,留存,转化的角度,分别埋好转化钩子和理由,用户顺着你的引导进行相应的行为的概率就会增大!

2、直播间场景

加入粉丝团怎么设置,加入粉丝团怎样操作(10)

总结:

无印良品由于产品是四件套、被套、床套、毛巾、浴巾等产品,故直播间场景是打造了一个卧室的背景。背景里包含了主推利润品四件套、和福利品浴巾。

全棉时代和迪卡侬除了搭建的场景跟直播间贴合之外,还在留存和转化上做了一一些有意思的贴片。如:

全棉时代:

①顶部有引导加粉丝团的文案:即刻关注加团,臻享直播加赠品;

②对于用户高频提问的信息,直接文案显示在直播间,比如全棉时代右下方gif动图形式在轮播用户特别关心的三点

③尺码表、满赠表、绵绵卡充值赠送表都用KT版进行展示,用户可以自行截屏查阅;

迪卡侬:

①顶部迪卡侬品牌logo 视频号直播818好物节,传递给用户今天是节日有优惠;

②左边以动态gif图来变动的图片生动地展示了直播间主推品、开播礼、点赞礼、整点福袋、粉丝团赠品:

③右边小贴片介绍了直播间主播的姓名身高体重。

综合全棉时代和迪卡侬的经验,直播间场景和视频号主页一样,要充分考虑用户(特别是新用户)的需求,如何尽可能地消除直播间与用户之间的信息不对称,如何一次性回答新进直播间用户这是什么?我为什么要留下来?我要怎么做?这三个至关重要的问题,就能做到提升留存和转化:

①直播间场景和贴片展示需要一眼就明白了今天直播间的主题,销售什么产品,有多大优惠——回答这是一个什么直播间;

②开播有什么礼品,什么时候有福袋,关注/加粉丝团有什么好处,点赞有什么好处?)——回答我为什么要留下来?

③关注演示,加粉丝团演示,领券演示,购买演示,辅助购买的KT版展示(尺码表、满减礼品等……)——回答我要怎么做

二、团队配合及直播间氛围

加入粉丝团怎么设置,加入粉丝团怎样操作(11)

总结:

直播间的配置应该是主播、运营、场控、中控都要配齐,各司其职,直播中对用户实施精细化运营不出乱子。

从无印良品、全棉时代和迪卡侬的直播间中可以明显看出,一个好的场控、中控,会明显分担主播非常多的压力,这一点全棉时代做的最好。主播专注于产品展示和讲品,剩下的事情交给场控和中控:

场控主抓跟主播的互动、展示尺码表和讲解赠品、激活直播间停留很久但一直未离开的沉默用户;

中控主抓福袋优惠券,在公屏充当水军和解答用户疑问,同步与主播一起解说优惠信息一同逼单,并引导下单用户在公屏刷已拍引导直播间的犹豫态用户的从众效应。

相比之下,无印良品和迪卡侬由于团队配置的缺失和场控中控分工的欠妥/专业度欠缺,主播承当了太多工作职责,每样工作都要分心去照顾的结果就是大部分工作都做不到极致。

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策略拆解

一、直播间引流

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