今日要点
1月25日，国网南阳供电公司党委*张永斌带队值班《行风热线》，听众关注的主要问题是阶梯电价、一户一表申请等。
今日关注
当前正值冬季中最寒冷的时段，为做好人民群众度冬供电保暖，我们供电公司进行了充分的准备。
一是提前处理电网停电风险隐患。下达度冬工程专项资金9400万元，消除解决各类停电风险隐患989处，全面提升电网运行水平和供电可靠性。
二是做好极端恶劣天气应急准备。共组织应急抢修队伍15支，人员213人，发电车19辆，7×24小时全天候待命。
三是丰富网上国网APP应用功能。电力客户可以通过下载“网上国网”APP、关注微信公众号等互联网渠道，在线办理各类用电业务，实现全程不见面办理、用电服务“一次都不跑”。
四是开辟疫情防控“火速办电绿色通道”。我公司对疫情防控重点单位用电需求纳入“火速办电绿色通道”，最大限度优化流程，确保及时满足客户用电需求。
五是畅通春节保电服务热线。我公司建立问题处置快速通道，及时响应客户用电诉求，市区服务热线“68007110”7×24小时全时段畅通，广大市民朋友有用电方面的问题可以随时拨打。
下一步南阳供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，充分发挥电力资源在经济社会发展中的要素保障作用，建强网、保安全、抓服务、强队伍，积极配合市中心城区“1050”专项攻坚行动，全力确保春节期间电力有序供应、服务优质高效，保障地方经济社会快速发展。
今日反馈
手机183****5168听众咨询：农网改造中电表箱有个入户开关，是自费还是供电公司出钱？
南阳供电公司回复：经宛城供电公司工作人员与客户183****5168联系，客户想咨询电表箱以内开关损坏归谁管，不涉及收费问题。经与客户沟通解释，供电公司与客户的产权分界点为电表后第一断路器，电表箱以内开关损坏可以联系属地供电所免费更换，客户表示理解。
手机132*****788听众咨询：仲景门国贸小区电费可否在网上直接缴纳不通过物业？
手机187*****520听众咨询：独山电网改造，过去是手抄可否改成网上缴纳？
南阳供电公司回复：以上两位听众反映的是现在小区居民用电是小区物业自管，想让供电公司直接抄表到户。供电公司目前对存量居民小区电力资产接收的主要原则是：一是要双方协商一致；二是小区电力资产要符合现行国家技术标准及符合《河南省人民政府办公厅关于加强城市电力设施建设管理的通知》豫政办明电[2021]33号）文件中的相关规定。对未实现一户一表抄表到户的小区，根据《国网河南省电力公司关于进一步加强用户资产无偿接收工作的通知》豫电财[2017]762号文件规定，在自愿的原则下，小区的业主达成一致意见，并与物业协商以后，由小区电力设施产权所有人，一般是业主委员会，向供电公司提出移交申请，同意将小区的电力设施无偿移交给供电公司管理，供电公司受理申请后，会将公司相关接收原则以《用户资产无偿移交接收告知书》的形式告知业主委员会，经业主委员会同意后，供电公司安排人员进行现场勘查，并编制供电方案，小区业主委员会按照供电公司答复的供电方案，自行委托有资质的设计及施工企业对电力设施进行改造，改造完成后，经供电公司验收合格，并经公司履行相关决策程序后，签订正式资产移交协议，供电公司完成小区居民电能表更换和立户工作，今后由供电公司对小区用户直接供电、抄表、收费、服务到户。
手机156*****832听众咨询：脱贫户，电费补贴还有吗？
南阳供电公司回复：经调查核实，用户为宛城区大桥村委会贫困用户。经与用户及大桥村干部沟通核实，实际情况为用户确已收到每月补助电费，但因数额较小，银行未向用户发送金额到账短信，造成用户误以为补助取消。该用户已前往银行确认，补助金额均已到账。
有微友咨询：听说6口人以上，可以申请增加第一档用电度数，不知道怎样申请，请介绍一下？再咨询一个问题，户主去世，160多元电费余额怎样退送？
南阳供电公司回复：对已实行居民阶梯电价的“一户一表”居民家庭用电客户，如户口所在地登记的家庭常住人口达到6人及以上的，可以申请提高多人口家庭阶梯电价电量基数。办理多人口家庭阶梯电价需于每年1月1日-1月31日持与用电地址相应的房产证明、户口本、身份证原件及复印件到当地供电营业厅进行登记。原则上申请调整基数的客户，其用电地址（电表所在地）、房产证明应与户籍所在地一致。多人口家庭认定的有效期为一年。电量基数增加部分当年有效，跨年无效。
电费余额可到当地营业厅办理预存余额退费申请，若因户主死亡原因，需具备死亡证明、直系亲属关系证明（仅限法定第一继承人关系），方可由继承人来办理相关手续，提供继承人身份证复印件、银行卡或存折复印件。
有网友咨询：商业用电是怎么收费的？
南阳供电公司回复：按照《河南省发改委转发<关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知>的通知》（豫发改价格〔2021〕873号）文件要求，我省自2021年10月15日起取消了工商业目录销售电价，推进工商业用户进入电力市场；暂无法直接向发电企业或售电公司购电的工商业用户，可由电网企业代理购电。电网企业会在每月末3日前，通过网上国网App、供电营业厅等线上线下服务渠道，公布下一结算周期电网企业代理购电用户的电价水平及构成，电网企业代理购电用户按照公布的电价执行。电网企业代理购电用户电价由代理购电价格、输配电价、基金及附加组成。其中，代理购电价格是根据电力市场交易情况，按照政府规定的方式计算形成。基本电费、功率因数调整电费等仍按国家政策规定和《供用电合同》执行。
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收听收看、参与方式
播出时间：每天上午8:30-9:30；
广播收听：fm104.2、fm93.6；
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热线电话：67083377、67083388、63113322
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