一、产品背景
1.1 Slogan
“记录美好生活”,2018年之前为“让崇拜从这里开始”。
1.2 相关描述
抖音让每一个人看见并连接更大的世界,鼓励表达、沟通和记录,激发创造,丰富人们的精神世界,让现实生活更美好。
官方网页介绍顺序:记录、连接、看见
二、体验环境三、产品分析3.1 战略层
3.1.1 产品定位
抖音是一个帮助用户表达自我、记录美好生活的平台。
为谁:个人用户
提供什么服务:内容(主要是短视频)记录与分享;社交;电商直播带货;
满足什么需求:自我表达需求;娱乐需求;社交需求;购物需求;
3.1.1.1 产品类型
C端产品-短视频:
抖音的主要功能是短视频记录、分享与互动,目前其记录载体在不断多元化,新增了图文、文字等,分享渠道和互动方式也在多元化,就如抖音对自己的描述是个帮助用户表达自我、记录美好生活的平台。同时其社交和电商属性也逐渐凸显,社交属性的增强能让用户更愿意留在平台,而电商属性则是抖音新的支撑业务。
3.1.2 用户需求分析
3.1.2.1 用户特征
1、用户描述性统计特征
年龄与性别
艾媒咨询数据显示,抖音男性和女性用户占比都在50%左右,而快手男性用户比女性用户人数比例高16.6%;年龄构成方面两大平台都有明显的年轻化特点。
地区
艾媒咨询数据显示,2020年中国各个地区用户使用最多的短视频应用均为抖音,抖音使用率最高的地区是华南地区,快手使用率最高的地区是东北地区。
地域分布方面,抖音及快手均以一线城市人群为主要用户,占比分别为17.6%和18.4%;在用户地域分布上,抖音更加均衡;而快手用户地域分布更为集中在东部和南部地区,对西北、西南用户市场存在开发空间。