福州新闻网1月10日讯（通讯员 冯晏如 洪艺松）10日，福龙客车公司担当的K1268次收到了一封饱含深情的来信：“尊敬的K1268次列车的乘务员、服务员：你们好！我已乘坐本次列车两次，你们的服务态度好，伙食办得好，清洁卫生好。特别关心老、弱、病、残者……”
这封来信，出自一位耄耋老人廖奶奶之手。她是1月9日K1268次列车上的乘客，9日晚，她从武昌站上车，独自回达州老家。廖奶奶买的是无座票，她从九号硬座车厢上车后，环视一圈发现没有位置，便搬出自带的小板凳，坐在连接处，等待漫漫长夜的过去。
临近春运，铁路运输工作变得愈加繁忙。餐车长李冬兰正在餐车忙着招呼用餐旅客，猛一抬头，看到了独自一人坐在连接处的廖奶奶。李冬兰担心老人出什么意外，连忙将她扶进餐车就座。
几天前，廖奶奶就曾乘坐过本次列车从达州前往武昌。当时，也是渝一组值乘，也是李冬兰招待的她。总是笑眯眯的廖奶奶给她留下了很深的印象，不得不说这是一种缘分。廖奶奶在餐车就座后，李冬兰马上将她的情况告知列车长。列车长随后为其办理补卧，并叮嘱乘务员们要一路悉心照顾。廖奶奶十分高兴，一直囔囔着说：“真好！你们这些丫头真好！”
1月10日上午，廖奶奶早早地起了床，收拾好了自己的行李就来到餐车，和李冬兰聊天。她一直紧握李冬兰的手，笑眯眯地说着自己的故事。快到达州了，马上就要跟值乘人员道别，奶奶很不舍，激动地说：“我要给你们写感谢信！你们太贴心了，还陪我聊天，我好高兴！”李冬兰笑着回答：“您太客气了，这都是我们应该做的。”
不久，列车抵达达州站。李冬兰将廖奶奶扶下车，廖奶奶与李冬兰在站台上依依惜别。廖奶奶紧握着李冬兰的手，“谢谢你们！下回出门我还要坐你们的车，可别忘了我！”
