火车票在火车上补还是出站补,火车票补的和正常买的区别

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-10-31 00:11:12

火车票在火车上补还是出站补,火车票补的和正常买的区别(5)

挂失补办规则要知道!!!

新的实名制车票挂失补办措施

有三种情形可补办

各位小伙伴还是要认真阅读哦!

一、旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程

1.丢失车票的旅客,须在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。车站售票厅指定窗口办理挂失补办服务。

2.车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。

3.“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车,只能办理一次,且不能改签、变更到站。原车票已经退票的不能挂失;原车票已经改签的,只能对改签后的车票办理挂失;出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。

4.持“挂失补车票”的旅客上车后,须主动向列车工作人员声明,乘坐动车组时主动向列车长声明,乘坐普速客车时主动向本车厢列车员声明。列车应核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性。到站前,列车经查验未发现原车票被他人使用的,列车长开具客运记录交旅客,与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。

5.持“挂失补车票”的旅客到站后,须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。

6.旅客须在到站后24小时内办理退票手续。车站售票厅办理时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”和客运记录。

二、旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程

1.旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时,须主动向列车长声明;乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时,须主动向本车厢列车员声明。

2.列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收2元手续费,票面标注“车票丢失”字样;列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。到站前,列车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。

3.旅客到站后,须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。列车查询到已购车票的旅客,凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。列车未查询到购票信息而补票的旅客,应在到站后24小时内,凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口,车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费,并核收2元手续费,收回客运记录。

三、旅客在出站检票前丢失实名制车票的补办流程

1.旅客在出站检票前丢失车票的,须主动向车站声明,并配合车站工作人员进行查验。出站口具备车票信息查询条件的,当场核查购票记录;出站口不具备车票信息查询条件的,由车站协助核查购票记录。

2.经核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,办理挂失补办服务,核收2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。旅客凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。不符合前述条件的,须按规定补票后出站。

列车挂失补办车票式样

火车票在火车上补还是出站补,火车票补的和正常买的区别(6)

车站挂失补办车票式样

检票进站前挂失补办车票式样

火车票在火车上补还是出站补,火车票补的和正常买的区别(7)

出站检票前挂失补办车票式样

火车票在火车上补还是出站补,火车票补的和正常买的区别(8)

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