社交平台截图
珀莱雅：
检查中发现部分批次成品存在差异
目前已开启售后渠道
针对此事，4月28日，珀莱雅官方微博@珀莱雅PROYA 发文称，相关工作人员于4月27日赶往工厂所在地，截至28日下午2点，完成对多个批次留样产品的相关检查。
珀莱雅表示，“羽感防晒”(珀莱雅轻享阳光羽感养护精华防晒液)自备案以来，配方从未更改，由于是油包水低粘度的防晒产品，生产工艺难度高。声明显示，在检查中发现部分批次成品存在差异，故而影响了部分消费者的使用体验，珀莱雅对此深表歉意。同时，品牌表示，决定从2022年4月28日起开启售后通道，如遇产品相关问题，可以与官方客服联系进行处理。
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悦芙媞：
2018年产品“雪糕防晒”经国家药监局检验
产品的防晒力均达到产品标识要求
此外，针对该博主测评时表示悦芙媞“雪糕防晒”（悦芙媞云感特护水漾防晒乳）防晒伤效果较差，4月28日晚，悦芙媞官方微博账户@HAPSODE悦芙媞 发表声明称，悅芙媞“雪糕防晒”SPF、PFA值经过国家药监局认定的检测机构2018年的检验，采用国家标准《化妆品安全技术规范》的人体测试法，产品的防晒力均达到产品标识要求。
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记者调查：
官方旗舰店无涉事产品搜索结果
客服回应称由于库存问题暂时无货
珀莱雅官网显示，涉事产品属于防晒系列，南都湾财社记者点击购买，网页跳转至天猫珀莱雅官方旗舰店，但搜索“轻享阳光羽感养护精华防晒液”，无相应结果。
