超市营业员的责任有哪些,超市对营业员的管理

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-10-31 07:42:01

 下午带着两个孩子去逛超市,走到文具柜台那里,两个孩子在琳琅满目的文具柜台看来看去,很难做决定。正在这时,传来非常大的吵架声。本以为吵几句就过去了,没想到吵了几分钟声音越来越大。

 我走出文具柜台,看到卫生巾柜台的两边站着两个气势汹汹的导购员,都穿着自己的工作服。离她们几米远的地方,还有几个穿着工作服的工作人员一副事不关己的样子,幸灾乐祸地笑着。

 站在卫生巾柜台外的导购员长得高高大大的,看面相也是不好惹的主,义愤填膺地叫嚷着:你这不是第一次了,以前就经常这样抢我的顾客,明明人家是到我这来看的,你非得用各种手段向顾客推销,让顾客买你柜台的商品,我已经忍你很久了,做事情不要一而再再而三触及别人的底线。

 站在柜台里面的导购员虽然长得矮小,也不甘示弱,大声地回应着:你自己没有本事把自己柜台的商品推销出去国,怎么把责任都推到我身上来了。以前的事情不提,就说今天这件事,刚才那个顾客是先到你柜台去看商品的不假,你推销了半天,她也没有想买的意思啊。我看她从柜台走出来,走到了中间的过道上,才叫住顾客跟她推销的。刚才那个顾客说,用你那个牌子的卫生巾过敏,我就把我们商品的试用装送给她用,让她用着好的话直接来找我买商品,这有错吗?你自己没有能力就不要往我身上泼脏水。

高大的导购员一听这话,想冲进柜台里面打抢她顾客的导购。被旁边的工作人员拉住了,高大的导购员看矮小的导购员抢了她的顾客还这样说她,气得不行,说的话有点难听,大声地骂着:你不要脸,一看就是那种为了达到目的不择手段的人。每次都这样抢我的顾客有意思吗?为了赚钱真的连脸都不要了吗?不要脸的人什么样的勾当都干得出来,一看就是为了钱什么事都做得出来的那种人。

 矮小的导购被高大的导购骂了,自然也不甘心,想出来打她。被另外的工作人员拉住了。两个分别拉她们的工作人员一边拉着她们一边笑着劝架,叫她们算了,不要吵了。这两个导购已经吵红了眼,哪里肯善罢甘休。一个比一个脾气大,一个比一个大声,有的话真的很难相信是导购说出来的话,就像农村里的泼妇骂街的那种。怕她们两个人真的打起来碰到我和孩子,赶紧推着推车走了。

超市里离她们吵架很近的工作人员或者别的商品的导购,大部分都在旁边冷眼旁观地看着、幸灾乐祸地笑着,可能已经习以为常了吧!只有她们附近的两个工作人员拼命地拉住她们,怕她们真的打起来。

 这么大一个超市,也有监控,怎么没有管理人员出面制止呢?难道导购员不是超市的员工,超市管理人员不能管理吗?这样吵架对超市也有影响吧!

 更想不通的是,推销卫生巾的提成有那么高吗?为了这么一点蝇头小利就这样大动干戈,完全不顾自己的泼妇形象,至于么?

超市营业员的责任有哪些,超市对营业员的管理(1)

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