我们家又开了一家新店，在我们镇子上，新店开始试营业的时候我们招了两个营业员，一个是我老婆的表妹，一个是朋友介绍的熟人叫小红。表妹虽然不是属于很聪明上进的人，但是自己人，对新店也很负责任，对我们也很忠心，她还没有结婚也没有家庭的拖累，所以各方面综合下来，也很符合我们的店面工作的要求。
我们家的店铺
另外一个营业员小红，年龄有三十五六岁，形象也可以，开始的时候我们觉得也可以就让她来上班了。可是她人看着干净利索，头脑却是一团浆糊:1*上班时间带着自己三岁多的孩子，她女儿格外顽皮，在店里面跑来跑去，一会爬到展床上，一会儿钻到窗帘下面，一会儿又大吵大闹，客户来了也是在店路面大声嬉闹，她也不说她孩子，她上班的时候已经犯了大忌，孩子已经影响到了店面经营，我们作为经营者已经对她带孩子上班给店面带来了麻烦一忍再忍，想着靠她自己领悟和自我管理，谁知道越来越变本加厉，我看见她孩子头疼，我老婆也头疼，这是其一。2*作为一个营业员和客户打交道要会运用好自己的口才，说话要恰到好处，力争让客户心情舒畅地买东西成交，这是一个营业员最基本也是最重要的工作，商业活动就是多结交善缘，多结交朋友，这样生意才会越做越大。小红在店里面的时候，有一个和她同村子的老婆来店里面，她们没有事闲聊了起来，女人在一起喜欢家长里短，说着说着说起了老妇人的家务事，当时老妇人就想哭，小红一看赶紧让她走了，这老妇人一出店门就一边走一边哭，这也犯了商业大忌，这充分说明小红和人交流不会选话题，不会带节奏，能把顾客说哭而不买东西，这已经是犯了店面营销之大忌。3*当顾客来店面买东西的时候，说话说不到点上，说不到客户心里，不能让客户成交，这是最重要的一项能力和素质，她没有，也不知道自己学习和长进。有鉴于这三点，她适应不了我们店面工作的要求，我们决定解聘她，虽然今天正式开业，我们昨天下午让她结算工资，走人了事。
- 其实，作为老板，我们也希望找到合适的人，能胜任工作的人。我总结了几点，是作为一个合格营业员的一点职业素养和操守，简单总结如下几方面，大家可以作为参考和补充:1.作为工作，要成为主动推进工作顺利进行的人，不要让自己成为制造麻烦的人。2.好钢要用在刀刃上，把所有的聪明才智用在工作上，为工作竭忠尽智。3.一个营业员要有很好的口才，只有会说善于说，在充分认识店面产品的特点后才会说的恰到好处和口吐莲花，客户才会动心买东西，这时候要充分把握成交的时机，适时成交，这是最重要的工作内容，也是个人能力的体现和为公司做贡献的重要时刻。4.要不断学习产品的特点和特性，只有自己做到心里有数，面对客户才会从容不迫游刃有余。5.只要有空余时间就要把商品摆放的整整齐齐，给人整洁一目了然的感觉，千万不要杂乱无序，凌乱不堪，给客户以不好的感觉，一切为了成交，一切为了销售。6.作为营业员要保持店面清洁卫生，窗明几净，给客户创造舒服的购物体验，这也是一个营业员应该做的工作。
以上几点是我对店面营业员的一些工作总结，作为解雇小红，我们也是迫不得已，另外她悟性太差劲，不知道工作咋干，自己咋在新公司立足，从来不用脑子考虑别人的感受，所以开除她是必然的结局。另外我总觉得几点是作为营业员的工作精髓，大家可以学习一下，补充一下，有更好的想法和意见可以在评论区评论，我有时间一定回复，谢谢朋友们！我是李晓锋文艺创作，原创不易，欢迎支持我的自媒体工作，谢谢大家！
