营业员管理办法,营业员一日工作流程

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-10-31 07:12:31

每个人都有自己的职业理想,但并不是所有人都能实现自己的理想,这就是现实的职场。不知道你在管理工作中是否遇见过这样的员工---他们按部就班从没有主人翁意识,他们得过且过没有积极主动的心态,他们懒散甚至有些傲慢,也不知道谁给他的自信。那么遇到这样混日子的员工应该怎么办呢?记住,当任何问题出现的时候先从自己身上找原因,“凡事必有其因果,必有利于我”。

营业员管理办法,营业员一日工作流程(1)

一 、定岗位

员工懒散,得过且过,混日子,一定是你的制度出了问题。具体来说就是管理者设定的岗位有问题,比如有的岗位没必要专门设定,导致团队内出现了有人忙死,有人闲死;互相扯皮导致整个团队风气不好,于是“一个传染俩”,最终整个团队都沉浸在一种“丧文化”里。

那么,岗位设定要一个萝卜一个坑,做到“人人有事做,事事有人管”,不必要额岗位不要设定,发挥每个人的特长和优势。

二 、明职责

有了第一步,接下来就是明确岗位职责,这要求管理者要非常清楚员工的工作职责,对员工的工作要清晰明确化,让员工对自己的目标、任务、要求、步骤、考核标准和奖惩措施非常明确。这样员工自然知道应该做什么,怎么做,做到什么程度,得到什么样的奖励或者承受什么样的惩罚。通过这种有指向性的、针对性地要求明确员工的工作范围、工作内容、工作时间、工作质量等。“管理有标准,人人都服气”。你的管理有章可循,员工有“法”可依,那么那些混日子的员工自然没时间去混日子了。

三、勤监督

管理者只提供员工完成任务目标的资源,协调部门的关系,不要直接给出答案,更不要替员工完成工作!现实中太多瑜伽馆主分不清什么是自己该*,什么是自己不该*。管理中最好的办法是把控过程,勤监督。让员工沿着正确的方向,用正确的方法把自己应该做的事做好,通过勤监督来发现问题及时调整。员工工作没有后顾之忧,都是正能量的心态,都是积极向上的状态,自然大家做事的积极性就会被提高。

营业员管理办法,营业员一日工作流程(2)

四、重奖罚

好的员工一定是通过制度激励出来的,好的奖罚制度也关乎员工究竟是懒惰,还是勤奋。定好的奖罚措施,要让每个团队成员知道,这样才会公平。当然奖励的目的是塑造榜样的力量,引导大家积极向上;惩罚的目的是为了不惩罚,所以少用罚款的方式多用些“伤害性不大,但侮辱性极强”的一些手段。

通过上述四个方面,规范管理工作、明确岗位职责、勤监督明确奖罚等制度不断约束和引导员工的行为,改变一个带动一片,慢慢地风气就树立起来了。

规范管理,公平公正一直是我们在管理过程中不断强调的。要想让混日子的员工不再混日子,那么就从制度上的改变开始吧!

每天进步一点点,发现更优秀的自己!

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