转转卖家怎么修改买家的收货地址,转转如何更改买完商品的收货地址

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-10-31 18:05:18

并不,鸭师傅将购入的iPhone SE直接挂上平台进行售卖,选择可验机。用户购买后,鸭师傅将手机发往验机中心;本以为验机中心会出具同样的检测报告,结果此次验机报告竟然显示序列号异常。

同样一部手机,两份不一样的检测报告。鸭师傅开启了客服反馈之路,在体验转转客服机制时,需要经过多步骤才能转接人工客服,智能客服基本形同摆设,同时转转客户端客服为一对多,所以回复极慢,而且经常答非所问。在问及为什么机器两次质检不一致时,客服表示是会进行反馈,并将及时给予反馈。

即使买家一直等待转转答复,转转也没有给予正面回应,仅表示会继续反应,请等待答复。

转转卖家怎么修改买家的收货地址,转转如何更改买完商品的收货地址(13)

期间转转一直质问:为什么撕下防拆标;鸭师傅表示:序列号这种最基本的验证,跟检验防拆标有什么直接的关系么。最终,转转客服答应开启复检,将产品寄往北京开启复检之路。

经过5天的时间复检(买家早已退款)。转转平台表示同意退货退款;

当问及转转平台应该为此次事件承担什么责任时?转转平台表示,会向上反映;“除了反映呢?”,转转表示:最终结果将依据平台处理为准。鸭师傅表示:转转不应该承担用户中间所造成的损失么?(快递费而已)转转表示:目前没有此类补偿?鸭师傅:那这就等于完全没有责任,表明全是用户责任?要用户来买单所有损失?转转客服:我们将向上反映,请您等待我们电话;

转转卖家怎么修改买家的收货地址,转转如何更改买完商品的收货地址(14)

一天后,转转来电:表示愿意补偿用户一张20元转转自营手机优惠券,且有效期为7天;鸭师傅表示:不要20元优惠券,仅要15元正常快递费补偿;转转表示:只能补偿优惠券,可将优惠券延长使用期限,并表示只能这样;鸭师傅被迫接受;

另外,当在转转出售二手机时。转转官方也表示:仅会通过官网查询序列号真伪,如官网查询不到序列号信息时,次手机设备就显示序列号异常;当表示官方仅会通过这一单一方法进行验机么?官方表示:目前仅通过这一方法进行验机操作。

转转卖家怎么修改买家的收货地址,转转如何更改买完商品的收货地址(15)

鸭师傅感想:消费者在维权的过程中或许永远都是处于被动的地位;或许有希望最终维权成功,但这需要花费大于其维权成本的时间与金钱;消费者发现维权困难时,或发现其维权精力,时间大于成本时,便会放弃维权。

鸭师傅二手机购机指南:

(1)苹果设备查询“GSX”

GSX对于苹果设备来说,相当于它的前世今生。在序列号无误的情况下,我们可以看到设备的一切,其中包括:维修信息,返厂记录,设备更换,检测记录。

(2)多还原,多查询

拿到新机时,第一时间还原设备或进行升级,观察序列号变化;安卓、苹果设备下载PC版爱思助手,进行查询。爱思全绿可能正常,爱思有红,一定异样。

(3)挑选物品时,选择正确价格环线

购机时,应事先了解该机现售价格,如该机已经停售,可多方进行比价。一般二手机价格在1到2年内,一般为原价的60%---80%。2到4年为30%---到40%。5年以上平均为15%左右。选则好价格环线,价格极低时要多留意小心。

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