邹先生的意思是，这辆大众朗逸在交给自己之前，就出现过三次故障，相当于是把有质量问题的产品卖给了自己，他要求换车，因为按三包法的规定，七天之内如果发现产品存在质量问题，可以要求退换。
邹先生：检测报告上面显示的是，等于是在我提车之前，就发生了三次这种故障了。
“上汽大众”客服：好的先生，我这边会帮您做个相应的记录，然后转交给我们相应的负责人来进行处理，期间您可以先耐心等待一下（邹先生：你们厂家怎么看，现在这个问题属不属于质量问题呢）不好意思先生，这个的话建议您可以，先耐心等待一下，因为我这里需要帮您，转交给相关部门来进行核实，确认之后会给到您回复的。
目前，邹先生还在等4S店和厂家的答复。
