快手电商的运营模式,快手电商创业从零开始

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-01 04:04:21

人设:80后夫妻创业者,酷似李宇春的颜值主播。

直播内容:每场均是带货直播,全品类带货,常在工厂车间直接做直播,直播过程常常做福利爆品,以及按节奏整放单(100~300单)。

直播间策略:“雨茉”就是典型的生活好物类主播,选品是非常非常重要的,好用不踩雷,品质层次区分开满足不同客群的需求。

在流量方面,雨茉也会提前做视频预告,并且在直播前中期会发多个视频为直播间引流,在多个视频中挑选爆款进行商业化投流,以使得直播间同时在线人数是攀升的。

在同时在线人数到达一定值后,雨茉会先推福利爆款,然后性价比款,最后推高品质爆款产品,用快节奏走单 爆款产品压单的方式打造直播间的高光时刻。

在产品销售转化方面,雨茉常常到工厂车间直播,用车间的标准化生产线和刚产出的产品实物做背书,长期形成质好价优的主播认知,有了越来越多的粉丝跟着买。

总结来看,雨茉在盘货品、盘福利、盘直播方面更加投入,因为生活快消品主播的竞争力很大,更需要方法论的深度融入使用

3. 影子的轻奢穿搭——47万粉丝

快手电商的运营模式,快手电商创业从零开始(5)

人设:“颜值型穿搭主播”。

视频内容:主要是直播间内容剪辑,加其他直播活动的预告上新,同时会多发部分日常外景活动视频。

直播间内容:穿搭讲材质、拍细节、送福利价、抽盲盒等常规直播节奏。

直播间策略:影子自己是老板又是主播,身材颜值在线,基本属于穿什么衣服都好看,这点决定了其直播间的观赏性高,用户停留时长就会相对高,同时影子和雨茉一样,直播前中会发布较多短视频作品,选取爆款投流。

影子直播间销售策略相对丰富,比如火起来的盲盒概念直接就用到直播间,常常在高光时刻卖盲盒产品,然后在直播尾声开箱介绍盲盒的衣服很超值,会拉高用户的次均观看时长。

总体来看,影子的策略重点在盘直播、盘福利、盘货品,其人设颜值是优势,直播间的福利策略和产品供应链是壁垒,紧跟潮流营销玩法,精准打动目标客户。

对三位主播的直播间观察下来,发现的共同点有:

  1. 直播预热要提前,要通过短视频和每次直播间里为下场直播做预告。
  2. 货品不能瞎卖,主播要了解货品,建立很强的供应链,满足消费者对品质和性价比的需求。
  3. 坚持直播,也许一开始直播观看的人少,但一定要坚持,直到找到自己的直播风格,让粉丝认可和喜欢你的直播方式。

以上共同点也是快手直播运营方法论STAGE模型中的“盘直播”、“盘福利”、“盘货品”,可见,快手直播STAGE五盘模型确实与直播间业绩密切相关,上述三位主播的成长就是最好的印证。

三、快手直播STAGE运营模型拆解

《快手电商直播运营白皮书2021》报告里讲述的运营方法论并不是很复杂,很多理论模型都是数据公式的推导拆解的结果,快手家也不例外。

我们做直播电商的关键指标就是直播间GMV,所以GMV计算方法其实是模型推导的重要公式,我按我的逻辑简要拆解一下:

在直播生态前端,直播间是场、直播间购物车的产品是货,客户是人,人是如何在“场”里买“货”的呢?

很显然,客户要先发现“场”,然后进入“场”,接着逛“场”,之后在“场”里买了感兴趣的“货”。

短视频直播间的“人货场”逻辑和线下商场一模一样,线下消费者看见商场(快手),进入商场看到感兴趣的店(直播间),进店逛时拿起货(直播间产品),最终可能不感兴趣离开了,也可能买了好几样产品

当然,过程决定结果,每一步的转化率越高,成本越低,你收获的回报就越高。

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按客户消费行为拆解后,直播间GMV的计算公式就有了。

直播间GMV=曝光量*访问转化率*观看时长*单位时间产生订单量*订单均价

而直播间GMV提升运营模型只不过就是在提升公式里各个环节指标的转化率,降低各个环节的成本。

所以快手直播STAGE “五盘模型”的本质就是在提高“从用户看见直播间、进入直播间、观看直播间、下单购买”的全过程中每一步的转化率。

快手电商的运营模式,快手电商创业从零开始(7)

盘直播是根本,是整体设计。为了策划呈现一场直播大秀,直播策划需要贯穿直播主题、内容、活动、直播脚本、流量节奏、卖货节奏。一切都要直播前梳理好。

盘商业化和盘亮点更多是为直播间获取精准流量。要先洞察目标人群的画像标签,了解粉丝的喜好,才能提炼直播间亮点优势,提前发作品预热,并在直播过程中持续发爆款作品引流,同时辅以“目标人群包”的广告投放为直播间带来用户增量。

盘福利和盘货品是为了更好地承接进直播间的用户,货品是长期型的供应链优势,福利是策划包装的营销策略。货不能逆人设,不是主播想卖什么就能卖什么,而福利是留人的最好手段,其目标均是拉长次均停留时长,打造直播间的高光时刻,创造符合目标的销售收入。

所以,STAGE五盘模型都是为了提升直播间每一层路径的转化率。

四、直播间转化率提升指南

1. 首先,如何提升曝光量?

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