任何一款汽车都不是完美的,被投诉不可怕,但作为厂家应该引起重视,毕竟因产品质量缺陷被投诉的几率高了,肯定影响后续销售和口碑。最近关注了9月份汽车投诉排行榜,在前20名当中有颇多值得大家深度解读的东西,下面我们就针对性地和大家一起了解一下。
长城汽车4款车型上榜哈弗F7被投诉65起,投诉问题集中在:车机系统卡顿、系统功能与宣传不符、黑屏、远程控制额外收费、变速箱顿挫等。
哈弗H6被投诉86起,投诉问题集中在:车机系统功能缺失、升级缓慢、系统老旧、远程控制变相收费等。
哈弗赤兔被投诉193起,投诉问题集中在:车身多处漆面出现爆漆、起泡、开裂、脱落等,而且9月份集中爆发。
哈弗初恋被投诉256起,投诉问题集中在:车身多处漆面出现起泡、开裂现象。
赤兔和初恋都是哈弗品牌后续推出的SUV产品,主要面向年轻一代的消费群体,但两款SUV均被爆出车身漆面问题,原因或来自生产工艺、原材料等方面,作为最擅长SUV和曾经打造爆款H6的自主品牌,哈弗确实需要在新品身上反思一下了。
关于哈弗车机系统问题,其实之前哈弗就传出将对车机系统进行额外收费,包括但不限于软件升级、新功能解锁等,但反观其他国产品牌,并未出现针对软件服务的变相收费,所以哈弗此举多少有点坐地起价、强买强卖的感觉。