《战国策》里有句名言:
“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万雄兵。”
由此可见,说服的力量是如何巨大。
说服发生在人类社会的任何地点、任何时间。
想要在这个社会中最有效地发挥作用,就需要知道在何时何地对何人施加何种影响,说服对方。
小到一次家庭沟通、市场活动,大到企业并购、总统竞选,拥有说服力的人总是能占尽优势。
那么,说服到底有没有好方法?想说服对方需要哪些窍门呢?
下面,我根据心理学的研究结果,给大家提供几个说服对方的小窍门。
1.“相似性效应”——人们往往喜欢那些与自己相似的人,容易受到他们的影响。
我们在说服对方之前,如果能做一些准备工作,可能效果会更好。
就是要了解对方情况,在衣着打扮、语言风格、表情动作等方面尽量与对方相似,这样在说服过程中会起到奇妙的心理效果。
商业培训机构在培训销售人员时,经常会采用这个方法,要求销售人员“模仿顾客”:
如果顾客的双臂或双腿是交叉的,那你也要这么做;如果她微笑了,你也要向她微笑。
2.“好心情效应”——如果被说服对象心情愉快,那么信息的说服力更强。
好心情通常可以增强说服力,一方面好心情能促进个体积极地思考,另一方面会把好心情与信息本身联系在一起。
根据这个效应,你在说服对方时最好先给说服对象创造出一种轻松愉快的气氛。
譬如:
给对方准备一些小吃、饮料,边吃边聊;
放一些轻松的背景音乐;
有可能的话,把产品与幽默漫画匹配起来等等。
3.“唤起恐惧效应”——说服信息如果能引起说服对象恐惧情绪,也会有好的说服效果。
通常情况下,人们的恐惧程度越高,感觉越脆弱,说服效果越好。
激起说服对象的恐惧心理进行有效的说服,在呼吁人们戒烟、预防艾滋病以及警告酒驾等广告里都得到广泛的应用。
当然,上述方法在说服过程中只是起到辅助作用,起关键作用的还得是充分的论据、有力的论证、正反观点的完善阐述。如果在此基础上,再能灵活地运用好说服的方法,还是能达到事半功倍的效果。
拿破仑把说服的力量总结得淋漓尽致:
人生其实就是一个不断说服和影响的过程。你如果能够说服和影响自己,你就能获得自信与快乐;你如果能说服和影响别人,你就能获得财富与荣誉。
知识就是力量,行动起来吧。