在日常生活和工作中,当我们希望说服对方同意我们的观点时,通常会反复与对方强调自己的观点,将观点一股脑地描述给对方。有时话说了很多,但感觉对方仍然理解不到我们想表达的内容,偶尔我们还会因为对方的不理解不支持而感到懊恼。
此时,我们可以换位思考一下,如果我们抛出的观点没有足够的逻辑支撑,没有体现出较大的可信性。这的确非常容易引起对方异议和不理解,双方会将过多时间纠缠在我们表达的观点上而非解决问题本身,对话将很难按照预期高效进行。
上个月的月初,一个做人力资源的朋友来找我倒苦水,事情是这样的,他向领导提报新下半年的培训预算,希望领导可以尽快审批。当时领导质疑为什么下半年的预算费用会比上半年同期预算高出很多。他当时的回复主要是从新增的项目入手,说明了具体的费用都用在了哪些项目上,每个项目大概是怎样设计的,在各个项目运营环节中费用花费是什么样的?滔滔不绝说了很多,然而,领导最后就说了一句,先放着吧,就这样两周过去了,他也找过领导沟通了三次,还是没有结果,他很着急,只好找我,看看有没有好方法?
我听了他的话,想起了《重要的事情说3点》一书里面有说到一个方法用三个条件去说服他人,也就是“说因果、举实例、定标尺”,让他试试这样跟领导说:
1、说因果:今年培训预算增加主要是因为公司业务扩张,导致的整体人数增加。
2、举实例:按人均培训预算来说,今年的人均预算比去年的要低50%(下半年人均350元,上半年人均700元)。
3、定标尺:参考了行业内培训费用调研数据,人均培训预算在1000元左右,相比之下我们的人均350元已经是非常节约的费用了。为了更好地赋能员工,为公司的进一步发展持续输出合格人才,希望老板能够审批今年的培训费用预算。
三天后,听到了报告通过的好消息。