来源:温州新闻网
温州网讯 “当初销售说好这个是子母车位,可以停两辆车,我才买的,现在我来收房了,却告诉我这是无障碍车位只能停一辆!”近日,龙湾朱女士拨打12345政务服务热线求助称,她在温州瓯江口产业集聚区的东樾府小区陷入“销售陷阱”。
“房子我是2018年买的,当时就挑好了一个地下车位。其实这个车位离我那幢楼不近,因为销售说这个是子母车位,可以停两辆车,我就买了。”朱女士说,这小区一般的车位只要四五万元,但子母车位要七万多元,如果不能停两辆,那我没必要买这个又贵又远的。
按朱女士的说法,原先房开销售多次口头承诺,她买的是可停两辆车的子母车位,但今年她收房跟物业办手续时,情况发生变化。
“物业经理说我那个车位是无障碍车位,按规定就只能停一辆,车位管理费也是按照一个车位收的。”朱女士说,她跟物业协商了好几次,她还愿意支付两个车位的管理费,可物业还是不答应。
朱女士说,她找房开反映此事,没想到房开“不认账”了。
记者检查了朱女士提供的发票、合同等证据,但从这些文件上来看,没有出现“子母车位”的字样。
记者与朱女士找到小区物业公司客服经理邵锋锋。他表示,小区地下室使用了智能停车系统,一个车位只能登记一辆车,就算给朱女士录入两辆车的信息,实际使用中也会被智能系统“卡住”,只有一辆车能正常进出。
记者查看了朱女士的车位,这个车位面积比一般停车位大上不少,有无障碍车位的标记,旁边还有一根柱子,如果能占用车位与柱子之前的过道,可以勉强停下两辆小轿车。
朱女士希望物业能和房开沟通修改系统,允许她停两辆车,如果不能停,那她要求退车位。对此,客服经理邵锋锋称,他们会把此事上报给公司上级,他本人没有回复的权限。
记者找到东樾府小区房开方工作人员了解此事。该房开方媒体发言人告诉记者,他们与朱女士沟通过多次,并查询了所有文件,他们调查的结果显示,朱女士当时购买的确实是非人防的无障碍车位,“我们这个项目从来没有涉及子母车位,当时跟她签的确实是无障碍车位。”
这名发言人表示,关于“销售当初承诺”的说法,他们也让朱女士提供相关证据,但朱女士至今没有提供。
朱女士称,她会向市监等部门投诉。目前,当地市监部门已介入了解此事。
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