2）服务
歧视大陆人、故意讲英文、空姐拒挂中文名牌，现在的国泰随便一搜就是一堆的负面新闻。
很多人网友都和嬉游君吐槽过国泰空乘对普通话乘客的差别服务问题，相信这绝对不是个例。CC（空姐）喜欢飚英语，哪怕你在和她讲中文而她也听了懂中文~
我朋友就有在我这里投诉过一篇国泰，一次好端端的蜜月旅行被国泰航空弄的超级不开心，最终也没有解决问题。
而且国泰航空的餐食也在下降，相信这点长时间坐国泰的都多少了解一些。实话实说，以前国泰航空的飞机餐真心不是吹的，从香港出发的还有哈根达斯的冰淇淋吃。
但现在国泰的餐食，一言难尽，我来举个例子吧。香港往返台北的飞机上冷冰冰的简餐。
看看这次国泰和飞猪超品日的价格就知道了，因为中美关系的问题，很多国内直航的美国的航线都是10块钱的机票钱，然后加上税2000出头。
但是国泰飞美国的机票，真心不便宜。
飞东南亚的也是，比直飞还贵上不少，如果说转机比直飞还贵，那请问我要转机干嘛？
去年，国泰还涨了一次税费，香港免税港的转机优势靠的就是低廉的税费，如果税费都涨了，我为什么还要去香港转机呢？
而如果是飞香港，买过机票的同学们都应该知道。国泰、港龙在飞香港航班的价格上是没有优势的。基本上价格都不如香港航空，以及内地航司。
我不太相信用户对航次的忠诚度，我只相信用户对于价格的忠诚度。哪怕是我，如果航班时间合适，我也会更倾向于去买相对便宜的那班。
