瞿师傅：“我就跟他讲明白了，我们开了，自己开箱了，这个到时候出问题了，你们售后师傅可能不认，还是由你们安装师傅自己来打开，他说对的对的。”
物流刘师傅：“我们只是说起到告知，告知用户要开箱验机，用不用开箱验机，那是取决于你自己的呀（当时上门的时候，你有没有跟他讲，如果不通电验机，后面有问题的话需要他承担）这个我们有需要阐述这么明确的吗，我们配送员只是告知你要开箱检查）（瞿师傅：你始终没有强调要通电验机这个说法）开箱检查那就是通电验机的。”
记者联系上这家创维旗舰店。对方表示不支持跨账号处理，要对顾客的隐私进行保护，也没有领导电话。记者随后拨打了创维的客服热线。
