通化日报讯 （张跃 报道）4月12日0时，通化市2020-2021年度采暖期供热工作圆满结束，比规定时间多供热11天。
本采暖期，通化恒泰热力公司依据室外气温变化，协调二道江主热源提高出水温度，全面启动燃煤、燃气锅炉调峰供热，及时调度和调配市区热网流量平衡。适当提高老旧小区换热站出水温度，保证市区用户室温均衡。始终绷紧安全红线，严格履行岗位责任，加强管网巡查和保障，全力保证市区热网平稳高效安全运行。
针对疫情期间需要开栓供热的用户，开通服务绿色通道，特事特办，最大程度简便缴费及开栓程序，保证用户供热需求。入户服务时，严格按照《疫情防控期间入户服务措施》要求，全面做好防护措施，切实保护好用户和职工的健康安全。强化供热热线963000服务职能，及时处理用户问题，通过服务平台报修数据汇总，对用户反映问题集中的供热区域进行管网调节。
