买新房本来是件高兴事
可市民小耿却向帮帮求助说
因为个人征信问题
他的高兴事变成了麻烦事
01
因为征信，贷款被拒
小耿今年27岁
2020年5月在某楼盘
购买了一套109平的房子
房屋总价97万元
因为资金有限
所以选择首付两成办理贷款
而在付完近20万元的首付后
却又被告知贷款批不下来
求助人小耿：“我买这个房子之前，售楼部销售人员跟我说的清清楚楚，两成首付可以办贷款，所以我才决定到她这买房子，然而两成首付没贷下来。她就说银行那边说，大数据筛选说我信用卡用多了，但是我那时候信用卡已经还完了，在办贷款之前就还完了。”
继续买房，贷款批不下来
不买房，首付跟定金都退不了
现如今他进退两难
应该怎么办呢？
02
帮女郎介入调查
原来
小耿是做汽车保险业务的
因为工作原因
需要经常使用信用卡
这也导致大数据筛查出
他信用卡存在征信问题
现在
小耿的银行贷款批不下来
首付款和定金也退不了
这下让他慌了神
求助人 小耿：“现在首付交了，征信也查了，征信不合格，我现在要退首付，他们一直也不解决这个问题。”
为了进一步了解事情的始末
帮帮和小耿
一起来到了售楼部
售楼部置业顾问：“两成可以办是跟他说过。当时没提到过办不下来怎么办，我们到目前为止还没有遇到过客户因为这种情况办不下来，头一户遇到这种情况，我卖房子这么多年也是头一个。”
置业顾问说
客户付首付之前
他们都会为客户查询征信情况
征信没问题才会与客户签订购房合同
