在生活中，你是不是也经常遇到这样的困扰：
同样的话，别人说出来很讨喜，而自己说出来却让人很不舒服？
在生活中，和别人聊天总是一开口，就冷场？
工作中，有些事情明明可以沟通清楚，结果却彼此误会？
你有没有发现，其实这些困扰基本都是关于人际关系，而良好的人际关系又取决于有效的沟通。
有效沟通，会给我们的生活带来怎样的改变？
美国知名传播学者约瑟夫在《掌控对话》这本书中，告诉我们：有效沟通不仅能改善我们的人际关系，还能促进我们的职业成功。
他数十年来一直从事传播学、媒体、演讲和修辞领域的研究和教学工作，并将深度沟通的底层逻辑，详细著作于这本书中。
这本书以传播学为基础，不仅向我们阐述了人际沟通的相关基础理论知识，而且结合具体实实例，给我们分享了提高人际沟通和处理人际关系技能的富哦中选择。
目前已经更新至第四版。
读完这本书，我们不仅会对沟通有更多的了解，还能学会有效沟通，从而掌控人生！
01 有效沟通，能改善我们的人际关系人际关系包括友谊关系、爱情关系、家庭关系和职场关系等。
各类人际关系都是通过人际沟通来建立、维持的。
可以说， 我们的人际关系在很大程度上取决于人际沟通的有效性。
为什么人际沟通对人际关系有这么大的影响呢？
因为只有良好的沟通，彼此才能够互相理解，理解之后，才能够拉近彼此的关系。
就拿家庭关系来说，曾经进行过这样一个实验：对1001名成年人进行调查，其中53%的人认为婚姻失败的主要原因是缺乏有效的沟通，38%的人认为是因为金钱，14%的人认为是因为姻亲关系。
我有一个朋友，结婚前两年和伴侣的关系一直很好。但慢慢地发现自己和伴侣之间的话语越来越少，而且更多的是抱怨和指责，t甚至因此也会冷战几天。
虽然最后都是又和好如初，但是好朋友明显能感觉到两年之间的关系已经不如从前了。
在认真回顾了自己的婚姻现状后，她恍然意识到，随着生活的压力越来越大，他们之间好像很少进行互相关心，更别说心平气和地和对方好好聊及一聊。
后来，她和伴侣约定下班后去外边“约会”，这个过程中，两个人就近来的事情，进行了沟通，没有争吵，没有指责。
沟通中，两人发现，原来这一切都是因为缺少沟通，所以彼此之间有了很多误会。
婚姻关系如此，其他类型的关系又何尝不是如此。
不过，相信只要愿意沟通、善于沟通，就一定会拥有良好的人际关系。
02有效沟通，会促进我们的职业成功在管理上，有一个著名的双50%的理论。意思就是管理人员50%以上的时间都用在了沟通上，比如开会、谈判等；而工作中50%的问题又都是出现在沟通中。
由此可见，沟通能力对于职场管理的重要性。
在工作中，有很多的沟通类型，比如，平行沟通、下级沟通、向上管理等。
可以说，沟通在任何职业中都扮演着重要角色。
如果你有留意网上的招聘要求，你会发现无论是何种类型的职位，无一不将优秀的沟通能力作为基本要求。
相信如果你善于沟通，就一定可以在职场中取得不错的成绩。
03 3个方法，让你高效沟通
高效沟通能让我们在个人和事业上面会有更多的成就，那怎么才能让沟通发挥更大的作用呢？
作者在《自信表达》这本书中给我们分享了下面几个办法：
第一，掌握批判性思维
批判性思维是理性、公正、清晰的思维，包括睿智、谨慎和尽可能清晰地思考的能力。
如果没有批判性思维，我们就无法进行有效的沟通交流。
所以，我们要在日常沟通中去刻意练习自己的批判性思维，比如，三思而后行，遇到情况时，先停下来思考清楚情况后再进行回应；比如不要过分依赖第一印象。
第二，具有文化意识和敏感性
文化指的是一群人的生活方式，包括所有成员的语言、思维方式、艺术、法律和宗教等。
不同的文化之间是存在差异的，因此在沟通的过程中，要具有文化意识，并承认这种差异的存在，对于不同文化背景的沟通对象选择不同的沟通方式。
第三，掌握人际沟通的实用技巧
人际沟通是一种技能，是可以后天习得和增强的。
我们可以遵循一些合乎逻辑的步骤，通过刻意练习，从而掌握这项技能。
比如：STEP技能，首先了解什么是技能，接着了解相关理论，然后举出一些案例，最后对技能进行实践。
写在最后马云说：“人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败来自不愿沟通。”
希望我们每个人都可以学会如何有效沟通，从掌控对话开始，进而掌控人生。
