交货率计算公式怎么算（交货准时率用什么计算公式） - 原点资讯

A企业的供应链管理诊断

A 企业的母公司是一个新成立的国际化集团企业，其供应链管理尚处于摸索阶段。A企业经历了国有化管理、合资管理及目前的外商独资管理模式，相应的企业管理体制处于新旧模式交替和摸索阶段。A企业在2006年起从原来的内销模式开始全球销售模式，但由于忽视了不同流向的物流要求，一直运行在传统的物流组织中，没有独立的物流或供应链管理部门，所有物料的需求根据缺货情况由生产直接发放，原材料订购无计划性，采购由于受制于生产的无计划状态，迫于应付紧急订单交付，缺少对采购策略的分析，导致采购成本和库存难以下降。具体表现在如下几个方面。

（1）过去，A企业内部的所有物流走向一直融合在生产部的管辖下，组织分布不均，内部供应链职责不分，产、供、销一体，缺少供应链流程管理。

（2）由于无独立的计划管理，顾客订单由销售下发后直接下发给生产，生产根据自身的特点进行排产，往往生产会按照工艺简单的、批量大的产品先行生产，结果导致某些顾客订单不能及时完成，交付率一直很低。

（3）A企业生产过程是较典型的机器加工生产，机床较多，不同型号产品需要不同刀具及工装夹具。由于生产内部缺乏流程管理，设备停机严重，经常在生产时找不到匹配的刀具和工装夹具，顾客经常投诉生产周期太长而无法满足交付的需求。

（4）生产过程信息混乱。供应链流程的匮缺导致企业难以提高生产过程信息化管理，生

第11章供应链评价与改进

供应链管理-设计、运作与改进

产进程控制困难，管理层很难得到生产过程的具体数据，生产控制管理混乱。

（5）随着全球化顾客对新产品需求的加快，A企业在新产品生产过程中遇到不少问题，其中严重的是当开始生产新产品时，才发现新产品的准备工作还没完成。

A 企业的原有单一的采购和生产模式已无法满足企业业务的扩大和多物流需求，企业迫切需要运用现代供应链管理理念诊断其内部供应链，改善企业现有的内部供应链环境。

按照SCOR模型对A企业及其母公司的供应链流程进行诊断，其结果如表11-17和表11-18所示。同时，对照SCOR模型的评价指标对A企业及其母公司的供应链绩效评价情况进行诊断，如结果如表11-19所示。

表11-17 A企业的SCOR模型流程执行状况诊断

计划层 P1	A企业 x	采购层 S1	A企业 V	制造层 M1	A企业 O	配送层 D1	A企业 V	回收层 R1	A企业 x
P2	0	S2	V	M2	0	D2	V	R2	x
P3	0	S3	V	M3	x	D3	x	R3	x
P4	x	ES	V	EM	0	ED	O	ER	x
EP	0

表11-18 母公司SCOR模型流程执行状况诊断

计划层 P1	母公司 O	采购层 S1	母公司 V	制造层 M1	母公司 V	配送层 D1	母公司 V	回收层 R1	母公司 x
P2	^	S2	V	M2	V	D2	V	R2	x
P3	V	S3	V	M3	x	D3	x	R3	x
P4	x	ES	V	EM	V	ED	0	ER	x
EP	0

表11-19 A企业及其母公司SCOR模型执行状况诊断

绩效范畴供应链的配送可靠度	测评指标配送性能	母公司 V	A企业 V
	订单满足率	V	x
	完好订单的履行	x	x
供应链的柔性	订单完成提前期	V	x
供应链的反应能力	供应链响应时间	V	x
供应链的反应能力	生产的柔性	^	x
供应链的总成本	产品销售成本	V	V
	供应链管理总成本	V	V
	增值生产率	V	V
	担保成本	x	x

续表

绩效范畴

供应链资产管理

测评指标

现金周转时间

母公司

A企业

存货的供应天数

资产周转

由表11-17、表11-18和表11-19可见，在供应链流程管理上，A企业的母公司除了交付计划P4、围绕着为设计订单制造和配送的M3和D3以及回收流程R外，其他供应链流程已逐步组建，其中除了P1、EP和ED 流程显示与SCOR 模型描述有一定差距外，其他已接近SCOR 模型所描述的流程过程。A企业除了采购层（S1、S2、S3和ES）和配送层（D1和D2）外，其他供应链流程与SCOR模型所描述还有很大差异，特别是P1、P4、M3、D3和R处于真空区域，计划层和制造层仅仅体现在传统的生产流程中，整个计划流程和制造流程无清晰的流程支持。在供应链绩效管理方面，A企业的母公司除了考核订单的完好订单和担保成本没有列入绩效指标考核外，其他指标已经建立（这也对后来A 企业建立供应链绩效管理指标起到了借鉴作用）。A 企业除了配送性能、供应链的管理成本和资产利用率外，几乎没有对其供应链反应性和灵活性进行考核。

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