极目新闻评论员 吴双建
“不明不白”的一道灯罩划痕，万元租车押金就要不回来了？孙先生通过网络平台在上海租了一辆奔驰车，还车时，车管员借故没有现场验车就收车，事后又通知左前大灯罩有划痕要索赔，定损必须“换3万元新大灯”。（据10月27日新民晚报报道）
一道划痕索赔数万元（图片来源 新民晚报）
很多网友认为，孙先生掉进了一个设好的“大坑”。
孙先生取车时被车管员要求在验车单上打勾打叉，自己按下手印，刷了万元押金给一个私人账号，对方却把材料全部拿走。还车时车管员称要参加婚礼，无法现场交接车辆，于是孙先生告知对方车位信息，将钥匙放在了轮胎下。索要押金时，车管员说灯罩上有划痕，索要1.59万元赔偿，当孙先生据理力争时，却被拉黑了。
“真的是黑啊。”有网友称。一道莫名其妙的哑光划痕，就要索赔万元？而据孙先生表示，自己开车时根本没有发生任何剐蹭。
按常理，还车时双方应该当面交接清楚，如果有分歧，可以根据事先录制的视频内容来进行核定，这并不是难事，也是常规操作。为什么还车时车管员不当面交接呢？不当面交接，出了纠纷，不该是自己负责吗？退一步讲，即使是新增的划痕，是客户导致的，还是车管员拿车后导致的，这也说不清楚呢。
记者调查发现，这辆“沪DJP911”的奔驰车是酷儿汽车服务有限公司的抵押车，包括涉事的上海灌军堂汽车服务有限公司在内的这两家公司均没有取得上海市道运局颁发的车辆租赁经营许可证。也就是说，涉事公司根本就没有经营资质。
在记者找到涉事公司后，对方一位所谓定损员又开出3万元的索赔天价。更奇怪的是，当记者提出质疑后，对方又说只需赔偿“上千元”就能和解。从3万元的天价索赔，到上千元就能和解，这跨度是不是太大了些？你说这不是套路，估计也没人信。
像这样的事件，监管部门还真应该介入调查处理，要弄清楚公司有没有经营资质。最重要的是，应该查一查涉事公司的账本，以调查这到底是一场普通的纠纷，还是一场以索赔为由实施的“敲诈”行为。如果是后者，那可能涉嫌违法犯罪了，有关部门更不能姑息。
这还真有例子。2021年春节期间，北京海淀警方破获一起特大租车诈骗案。当事租客租用的是奥迪A8轿车，在停车场被划伤，并被租车公司索要了总计3.5万元的维修费。警方最终通过监控画面发现，划车嫌疑人是租车公司员工。最后，该团伙的5名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪被警方依法刑事拘留。
如果是这样的套路，还真让人后怕，给人不安全感。这样所谓的租车公司存在，也只会让行业产生信任危机。一些网友在评论中，不仅表达了对此事的担忧，也有人说自己曾遭遇过“划痕索赔”套路，投诉无门，有苦难言。他们特别提醒，租豪车一定不能贪便宜，一定要到正规的大公司，按正规的程序来，不给对方钻空子的机会。
另外，如果遇到类似事件，也不妨投诉举报到底。
（来源：极目新闻）
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