因此,建议将你的目标放在用户可以轻松快速地找到并点击的位置。例如,Air Bnb 遵循此规则,将按钮放在拇指可以快速且轻易点击到的范围内。
Uber、亚马逊、耐克、Lyft 和其他很多软件都通过自己的方法应用了这个原则。你可以使用不同的颜色、尺寸和 icon 来使得你的按钮突出而明显并使得用户可以轻松地点击到它。
总结
- 主要点击目标必须足够大,以供用户精确地选择他们;
- 主要点击目标之间需要有足够大的距离;
- 主要点击目标需要被放在可以轻松点击到屏幕区域内。
用户在其他软件里花费了大量的时间。这意味着用户希望通过熟悉的方式使用你的软件。
索梯定律是很有用的,我们使用的所有软件都有一些相似的点。可能是标签栏、图标、样式或者排版等。那并不是设计好的巧合。大型软件都知道这一原则,他们知道用户在其他软件里花费了大量的时间,因此为了提高可用性,他们会采用类似的设计。
Pinterest、TikTok、Ins 等社交媒体平台都拥有类似的 tab bar,这样他们的用户如果花了大量的时间使用 Ins,同样也可以低成本地使用 TikTok 和 Pinterest 。因为他们的主页、搜索、通知、个人中心等按钮都非常类似。多从 TikTok、Youtube、 Pinterest、Spotify、Ins、 Slack、 Duolingo 等软件中学习如何设计 tab bar。
总结
- 用户希望他们使用的软件都是类似的。
- 利用已有的心智模型,我们可以创造出卓越的用户体验,在这种体验中,用户可以专注于任务本身,而不用学习新的模型。
- 当产品做出改变时,允许用户在一定时间内继续使用类似的设计,让用户逐渐接受改变,从而减少不和谐因素。
五、蔡格尼克效应和目标梯度效应 Zeigarnik & Goal-Gradient Effect
蔡格尼克效应:比起已完成的任务,人们对未完成的或被中断的项目记忆更深刻。
目标梯度:越接近目标达成,用户想完成目标的*越强。
人们不喜欢半途而废,如果人们没有完成他们需要完成的事情,大脑会持续提醒你,直到完成这件事情。这就是为什么上瘾很难被戒断。
设计师也利用这种效应使用户更沉溺于使用软件,从而提高用户的参与度和回报率。
Pinterest 使用进度条来提醒用户还有多少任务进程没有完成,使用户知道自己只需要完成三个步骤。如果不这样做,用户可能认为自己需要完成很多步骤,导致他们决定先关掉软件以后再做。
这个进度条同时使用了这两条原则,在它暗示用户快要完成自己的目标的同时,也提醒用户记得完成这个任务,用户不喜欢停在任务的中段,因为他们已经花费了一些时间,因此进度条能够帮助并提醒他们完成这件事情。
总结
- 用户越接近终点,越倾向于快速完成任务;
- 设计可视化的任务进程帮助用户更有动力完成任务;
- 提供一个清晰的进度条可以催促用户完成进程;
- 使用清晰的内容标识来提供额外的进度提示。
六、峰终定律和序位效应 Peak-End Rule & Serial Position Effect
峰终定律:人们对一段经历的判断大多是依靠他们对事件高潮和结局的回味,而不是对整个过程的平均感受加以评判。
序位效应:用户倾向于记住系列事件中的开头与结尾。
这些规则解释了两件不同的事情,但是软件设计通常会一起使用。这些规则解释了用户在判断任何事情的时候都是通过事情的高潮和结果而不是平均情况。用户最容易记住事件的开头和结尾。
很多软件遵循这些规则,将重要的事物放在第一个和最后一个界面中,把不是很重要但是有用的东西放在中间几个界面中。
举个例子:Duolingo 利用很酷的吉祥物和插画让系列事件的开头和结尾很棒。Duolingo 也同样在任务中间增加了插画让你感觉到被鼓励。你也可以设计一些像这一类客户想看见的东西。
总结
- 做设计的时候重点注意用户旅程中开头和结尾的页面。
- 设计要突出展示产品有用的、有价值的、令人愉悦的方面,从而取悦你的终端用户。
- 记住,用户更容易回忆起不好的体验。
- 将最不重要的东西放在列表的中端很有帮助,因为这些项目在长期记忆和工作记忆中的存储频率较低。
- 将关键操作安排在页面的左右两边有利于增强记忆。
冯·雷斯托夫效应(Von Restorff Effect)也被称为隔离效应。它的意思是当页面中有多个类似的元素时,那个不同的元素将更容易被记忆。
不同的元素格外醒目,这条法则强调让重要的事物变得不同,能够帮助你收获更好的结果。