“车停在收费停车场,被其它车辆剐蹭了,难道停车场没有监管义务吗?”近日,市民席女士向华商报-二三里资讯反映称,去超市买东西将车停在位于高新大道10号自助银行门口,回来就有明显的剐蹭痕迹,当日下午提出想要调取停车场监控录像时,却被告知无法查看,维权受阻。
在收费式停车场车辆被剐蹭,查看监控受阻
席女士告诉记者7月16日下午2点出头将车停在高新大道10号自助银行门口后,去超市买完日用品下午4点半去取车时发现车被剐蹭,席女士说:“车在停车位上2个多小时内就没动,虽然车尾棱线上原有“旧伤”,但仅有棱上一条线,还没来得及去修补,这次取车时明显发现被剐蹭面积更大了,棱线周围和车尾均有被蹭,整个损坏面积更长更宽了。”
"发现车被剐蹭后,我第一时间找到安保人员表示车被剐蹭,能否查看监控,一安保人员通话后说他们领导让我走,随后我接连去了收费亭和宝鸡恒瑞物业办公室,他们说自己是临聘人员无权查看。”席女士告诉记者:”下午6点左右拨打110报警后,交警来到现场对我的车辆进行拍照、让我先去查看监控,周一可去交警队进行处理,当时给在场保安也交代了,时隔一天,我周一去查看监控的时候还是被以领导不在各种理由推脱拒绝查看监控。我车停在这也缴费了,停车场就有替我保管车的义务,停车场却始终不解决。“
停车场:可配合交警调查,车辆损坏不负责,停车费为车场清洁维护费
7月19日下午记者来到停车场管理办公室,据了解该停车场属宝鸡恒瑞物业管理有限公司管理,停车场一马姓负责人告诉记者监控本应在警察陪同下才可查看,但既然当事人来了可以先简单查看,经席女士查看后发现监控存在盲区,无法确认肇事车辆。
停车场马姓负责人表示席女士可联系交警部门,停车场可配合拷贝监控视频寻找肇事车俩,进行核实处理,但停车场管理规定上表明如有车辆或财物损坏遗失概不负责,因为是开放式停车场,停车费只是用于车场维护和清洁的费用,对于记者提出的车辆受损停车场是否有监管责任这一质疑,马姓负责人未作任何正面回答。
律师:停车场需承担相应的过错赔偿责任,车主有权利查看停车场监控
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为在司法实践中,车辆停放在停车场,车主与停车场建立的法律关系是保管合同关系还是租赁关系,颇有争议,其强调车主与停车场建立的不管是保管合同关系还是租赁关系,停车场都应当尽到最基本的安全隐患提示义务并采取适当措施维护安全秩序,且这一义务与是否收取费用及收费标准并无直接关系。如果无法查找到侵权人,那么停车场需承担相应的过错赔偿责任,而非全部责任。
赵良善指出,为了找到侵权人,车主有权利查看停车场监控,如果停车场拒绝,车主可申请当地派出所调取或查看监控。
华商报记者 董晓明 编辑 杨玉婷