前天去带上家单位的一位同学网签，告诉他我离职了，他诧异的同时又表达了歉意，说到如果提前了解到我离职了不会麻烦我刻意跑一趟，这样他心里会过意不去，从我的角度来讲，这是他人生中的第一套房，对我信任感十足，同时也希望我能全流程把把关，做人要有始有终，不能辜负这位同学的期望，所以约上了老东家交接的同事，一起去了售楼处，有些言语电话里敷衍的讲是不负责任、不礼貌的行为，面对面相对来说还是比较尽如人意的，销售要有销售的态度，这是这两天的销售心得。
接下来分享的案例实际上是一部分人群在买房过程中遇到的问题就，希望对你和你身边的人能有所帮助。
案例1.案发地：台湖； 当事人：我和同事交接给我的一组客户； 前提条件：想买共有产权房； 动机：商品房和共有产权房做对比； 共鸣点：看好台湖板块未来发展； 抗性点：手头资金不充裕； 案发情节：经过近2个小时的心里斗争，最终决定买该项目，交了5万元定金锁定房源，销售口头承诺给7天考虑时间，这7天可随时来退房。说实话我更希望他们买商品房，因为无论是建筑品质、物业、交通等方面都适合他们，但是我测算过资金，还贷确实会降低他们的生活品质，所以我建议客户这7天内回家好好盘算一下手头资金，如果资金压力过大还是买共有产权房更好一些。第5天的时候客户给我的同事打去了电话，表明了退房的需求，第二天我们协助客户去售楼处办理了退房。
案例2.案发地：台湖； 当事人：其他部门同学； 前提条件：离公司近； 动机：居住和投资双重属性； 案发情节：和朋友结伴去售楼处看的房子（在此之前我并们有入职），前前后后总计交了房屋总款的20%，现阶段工作有变化想退房，与开发商沟通阶段并不顺畅，要收取一定的违约金。同时销售也给出了解决方案，找到新的买家平替也可。
普及一个知识，去售楼处交定金的时候分为两步，第一步叫“认筹”，资金多数为2万、5万、10万，一般会给3-7天考虑时间，但是可退，一般资金原路返回需要30个工作日，有的甚至可到40多个工作日。第二步叫“认购”，资金多数为10万、20万、50万、100万，这之后就需要在规定时间（如7天、15天、30天、60天）补齐房屋总款的20%或者40%。实际上认购阶段如果没有补首付款的阶段，还是可以给全额退定金的，一旦补了首付款的一部分之后，开发商一般不愿意退，会拿合同说事。这时候需要找相应的平台去客诉解决，常见的操作一般是对应地区的不动产登记事物中心或者是12345，个人还是建议握手言和，没必要闹得那么僵，和气生财嘛。
买房交定金的时候一定要多问一句，可以退吗？有违约金吗？合同里有标注吗？多久能到账？
