保险中的展业和营销有什么区别,保险展业仅仅是推销保险的过程

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-18 11:51:30

图6-2 保险师产品筛选

产品筛选方面,随身保典选择产品的入口给出保险公司和产品类别两级选择,以类似在线商城的形式陈列展示所有的产品,保险师则将产品强制的按照保险公司去分组筛选,不能显示全部产品。这一点笔者认为是企业理念和基因以及当时保险行业市场环境影响导致,保险师起步较早,这块设计可能是由于当时的行业状况而定的,为各家保险公司专属的代理人提供展业工具;而随身保典的开发方有多年线下保险经纪行业经验,APP于2015年开发上线,设计更切合保险行业独立代理人的概念。

6.2 内容

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图6-3 学习-保险师/资讯-随身保典

内容部分,随身保典大致分为“展业咨询”、“产品评测”、“随身课堂”、“大呲花”四个板块,顶部tab切换。其中“大呲花”是自创视频资料,很有特色,其余均为图文。基本页面设计结构都是顶部banner加上内容列表。保险师分为“七八联动”、“保险咨询”、“名师课堂”三个大部分,顶部tab切换。保险师的“名师课堂”部分将保险产品课程内容均以视频提供,内容丰富,这也是常年逐步完善积累的结果。另外值得一提的是,最新版的保险师APP已上线直播功能,客户可以在这个大板块观看直播,也可以自己进行直播,其中邀请了不少社会名人以及业内权威人士加入,将概念拓展到了今年十分火热的直播方向,不过暂未收费,虽然这个功能收费政策还未明晰,效果有待考验,但是概念引进十分及时。

总体来讲,内容板块,双方整体页面设计非常类似。内容成熟度保险师更胜一筹,年轻的随身保典还需要不断的摸索,打造更多属于自己的特色内容。预计内容这一块保险师应该可以考虑由直播功能延伸至UGC社区,进一步提升客户的参与感和粘性。

6.3 个人中心

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图6-4 我-保险师/我的-随身保典

个人中心有一个比较大的区别是,保险师有钱包、订单概念。说明保险师已经开始着手在线商城概念,已经可以在线购买车险,完整的个人险购买功能暂时还未上线,在当下赠险购买流程基础上,预计进度会很快,未来个人险成熟后,商城会占整体app的一个大板块,应该会有很大的结构变动。积分方面双方类似,积分兑换内容稍有区别,随身保典是兑换手机流量,保险师则是兑换保险产品。个人信息部分保险师app的项目要相对丰富,不仅仅是一个名片,更像是一个从业简历,增加了很多图像内容上传功能来更好的支持代理人的客户更直观的对此代理人有一个相对完整的了解。

6.4 客户管理

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图6-5 客户管理-保险师/客户管理-随身保典

客户管理方面,“随身保典”明显内容功能设计比较简单,而保险师APP则提供给用户更多管理工具,例如客户的来源分类、客户生日提醒、客户保单到期提醒等等。未来保险师商城上线后,应该还会增加续保提醒等等功能。两款APP存储客户的路径都是手动添加或者通讯录导入,另外,制作计划书过程中填写的客户信息也会自动保存到客户列表。UI设计方面,随身保典由于本页面内容过少,没有添加客户意外其他功能,导致页面整体显得很空,建议增加维护客户相关支持功能,将客户维护情况在数字上的直观的显示。

6.5 计划书

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