净肤堂皮肤研究所负责人梁先生表示，他们并没有“挑鸡眼”的资质，而当时也只是帮王女士表面处理一下。
王女士提供了曾经在店里“挑鸡眼”的视频，从画面来看并非梁先生所说的“表面处理”。对于王女士现在的情况，梁先生也有自己的看法。梁先生表示，由于时间相隔太久，也许王女士又去别的地方进行过治疗，又或者是自己处理不当，才导致如今的局面。
经协调，梁先生最后表示，他积极与王女士联系，尽快协商处理此事。同时，帮女郎也把净肤堂皮肤研究所超范围经营的问题，反映给了辖区的卫生监督部门。第二天下午，江南区卫生监督所的执法人员，就对“净肤堂皮肤研究所”进行了证照检查，并就王女士投诉的事件进行调解。
随后“净肤堂皮肤研究所”的负责人梁先生也前往医院看望王女士，协商赔偿事宜。王女士表示，她的治疗费用前后大概需要6万元左右，她自己根本无力支付。而梁先生也明确表示，无力赔偿。针对王女士的遭遇，记者也咨询了律师。
