前言相信每个爱网购的你都对菜鸟裹裹不陌生,基于产业互联网和快递场景的差异化,菜鸟构建了线上APP 线下服务的物流生态。本文就「菜鸟裹裹」寄件取件业务设计进行解析,一起来看看吧。
如果你经常网购,那么你对菜鸟一定不陌生,从手机里的菜鸟APP到社区里的菜鸟驿站。菜鸟裹裹沉淀了物流行业领先的体验设计理念,他们让物流行业在逐渐改变冷冰冰的印象和面貌,更多地融入了情感设计与创新设计。
一、产品背景近年来随着淘宝京东等电商平台的兴起,快递行业也迎来了蓬勃发展。目前,快递行业分为三大阵营,分别是以“三通一达”为首的菜鸟系,京东、腾讯为首的京腾系,以及特立独行的顺丰系。
今天来分析「菜鸟裹裹」,它作为阿里商业生态下的快递平台,包括了寄快递、查快递、取快递等服务。在消费者终端,菜鸟旗下的菜鸟驿站打通了物流最后一公里,比快递网点更靠近消费者,也为社区团购提供了物理店铺。目前,估值约200亿美元的「菜鸟」,被拆分IPO准备上市计划,这也是马云的最后一个商业梦想,「菜鸟」未来几年也将扛起阿里的增长大旗。
二、产品结构菜鸟裹裹产品结构图