2020年2月18日,《完美关系》湖南卫视首播,并在爱奇艺、腾讯视频、芒果TV同步播出。该电视剧由安建执导,黄轩、佟丽娅领衔主演,陈数、高露,王星辰主演的都市职场剧。 讲述了公关合伙人卫哲、江达琳等人从单枪匹马到并肩作战,积极迎接在公关实战中遇到的压力与困难,互相影响、共同成长的故事。
之所以推荐该剧,是因为剧中大量运用“蜂舞法则”职场沟通技巧,值得HR等职场管理者以及职场谈判人借鉴。
剧中男1卫哲(黄轩饰演)是位资深公关人,连续四年获得“最有价值独立公关人“奖,公认的问题解决者,游刃有余、身经百战。擅长攻心谈判技巧,理性沉着,认为“感情用事是做公关的大忌”,具备“公关的原则永远是客户至上”的职业素养。但同时他又因职业压力患上急性焦虑症,定期需要通过与心理医生沟通得到稳定治疗。
女主江达琳(佟丽娅饰演)是公关新人,临危受命接任了父亲的公关传媒公司,出任DL公关传媒公司总裁。年轻稚嫩,性格正义热血,却在管理者这个位置上严重缺失与团队沟通思维能力,导致公司连续陷入被动困境。
另外,陈数饰演的斯黛拉,公关圈内女魔头,DL传播副总裁,极具资历与声望的公关合伙人之一,外表高傲,作风强势,“斯”人在手,转危为安。无论是在波诡云谲的商场博弈,还是面对客户的恶意刁难,都能从容地展现当代女强人的智慧,从把自己离婚隐私从容在董事会上宣布一事看来,她是个非常重视“沟通思维”的优秀管理者。
《完美关系》看似围绕公关谈判话题,实际上讲的是“职场沟通思维”。卫哲通过一个个公关危机案例,展现了与管理团队、合作方、客户不同的沟通思维技巧,善于运用职场“蜂舞法则”成功化解了一次又一次的公关危机。
接下来,我们跟着《完美关系》中公关专家,一起进入“沟通思维”,探索职场中的“蜂舞法则”的运用技巧。
01 蜂舞法则的核心是什么?世界上没有一种动物能够真正单独地生活。它们要依靠各种方式和同伴相互沟通,才能养活下去。蜜蜂即以“跳舞”为信号,告诉同伴各种蜂蜜信息,沟通完毕后一起去采蜜。
奥地利生物学家弗里茨经过细心的研究,发现了蜜蜂“舞蹈”的秘密。
蜜蜂的“舞蹈”主要有“圆舞”和“镰舞”两种形式。工蜂回来后,常做一种有规律的飞舞。工蜂跳圆舞,就是告诉同伴蜜源与蜂房相距不远,约在100米左右;工蜂跳镰舞,则是通知同伴蜜源离蜂房较远;跳8字形舞,并摇摆其腹部,舞蹈的中轴线跟巢顶的夹角,正好表示蜜源方向和太阳方向的夹角......
这就是管理心理学中著名的“蜂舞”法则。管理者要像蜜蜂采蜜一样,吸取各种沟通方式的特点,将“蜂舞”揉入自己的管理艺术中。
著名管理学家巴纳德认为:沟通是一个把组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段。有关研究也表明:管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的,由此可见沟通能力很重要。
因此,“蜂舞法则”的核心在于沟通,信息是主动性的源泉,加强沟通才能改善管理的效果。
02 为什么职场管理中需要运用“蜂舞法则”?1、 命令式断层管理陋习,减弱工作效能
职场中,你有没遇到过这样的事情?
上级安排一个紧急项目,却并没有跟你沟通细节,而你又不好意思再问,于是按自己的理解去做了。
等到你熬夜几天终于做好提交给领导,却引来一顿大骂,方案完全不是对方心里想要的方向。这时候,领导才跟你强调方向与细节,而你不但拖延了项目进度,还给自己留下办事不力的不好印象。
以上这种现象是典型的上下级命令式断层管理中的陋习,团队中管理者即像是蜂王,带领团队前行的同时,需要时段性的有效沟通,沟通越细致,方向感越清晰。