在过年之前,朋友圈里弥散着一种担忧。
大家都觉得,回家就要面对七大姑八大姨的问候,要应付各种花式提问。
面对这样的隐私暴露,许多人诚惶诚恐。
但年前的疫情爆发,却让我们这些本该成为被拷问的对象,成了宣传防疫的主力军。
我们担忧家中的亲人,尤其是长辈不戴口罩,惊恐他们毫无保护的聚会,更害怕他们毫无防备的外出。
瞬间角色翻转,那些唠叨、劝说、希望对方有所改变的人,突然就变成了我们。
那么,在这个年,如何成功的劝说亲人带上口罩呢?
01 调整心态,方能平和劝说沟通的前提,是自身情绪的稳定。
很多沟通趋于失败,大多是自己的情绪先失控。
这次的疫情,很多网友都有吐槽,觉得自己家中的长辈不听自己劝说,觉得自己刀枪不入,言语之间颇多抱怨和担忧。
但是如果反过来想一下,这些情景,是不是和当年我们小时候的情景类似?
晚上不睡觉熬通宵,点着小灯窝在被窝里看书,吃饱了饭就马上跑去蹦蹦跳跳。
在我们的老爸老妈眼里,这都是不顾身体,不顾健康的作死行为。
所以他们每天一遍一遍的劝说我们,早点睡觉,保护眼睛,珍爱身体。
可是我们听劝了吗?
当然没有,我们脑子里考虑的东西与父母所想的完全不同。
当时的我们,在父母眼中,也是天不怕地不怕,老子天下无敌的一副气人模样。
你说,这情景有区别吗?
所以,当我们的亲人不听劝的时候,我们要先想一想自己小时候的不听劝的倔样子,然后我们就能理解到,其实,不是他们故意不去做,而是他们脑子里考虑的东西,和我们不一样。
因为信息获取途径等方面的差别,让他们不能完全意识到这种情况的危险性和严重性。
在他们看来,这可能就是一次普通的流感,那种不致命的流行病。
他们不是不愿意防护,只是他们的心里,还不能理解事情到底到了怎样的一种程度。
当我们能想到这些,我们内心的对抗就会减少,我们对对方的抱怨就会减少。
这个时候,我们就能理智的,心平气和的开始我们的劝说行动。
谈到这一节,我们首先要想一想,对方为什么不肯接受我们传播的信息。
而我们是如何对这些信息深信不疑的。
我们获取信息的途径,一般是家庭、社会、媒体等等。
一般年轻人容易行动起来,是因为我们关注的微信、微博、自媒体等等,都会紧跟热点,每天持续的播报相关的知识。
在这种情况下,我们很容易从媒体里获取更新的知识,也能够知道如何才能最有效的进行自我防护。
但是,一般信息比较闭塞的人,或是年级比较大的人,他们获取信息的途径可能与我们不同。
听到的声音也就不同。
我们想要说服他们,就要用他们的方式来跟他们沟通。
如果一个人,他平时就喜欢刷抖音,看游戏主播视频。
那么,我们说自媒体,说官方数据,在对方眼里,就会觉得我们很老土。
这个时候,就要找到相关的视频来给对方看,用对方熟悉的方式,来说服对方。
同理,针对年级比较大的人,他们通常会相信权威的数据,或者是同龄人的现身说法。
为什么很多针对老年人的广告,都喜欢用一些同龄人或者专家来说明产品的好处呢?
因为这样有说服力,能够说服老年人。
所以,我们也该用他们容易接受的方式,比如:“你看咱们隔壁小区的张阿姨,出门都会带口罩,这个时刻,小心一点没有错。”
或者是:“今天电视里的说了,这次的疾病是通过飞沫传播的,人传人很厉害的,要想不被人传染,带个口罩是最安全的。”
不论怎样,要从对方信服的领域出发,用对方信服的数据说话。
虽然第一条第二条都是策略,但是,最后一条才是最重要的。
虽然我们的亲人,有时候会不听我们劝说,在我们眼里,是那么的固执不听劝。
不管是这次的戴口罩,还是生活中其他的方方面面。
我们要允许他们的意见和我们不同,如同他们微笑着包容我们一样。
当然,这次的疫情凶险,和以往都会不同,一旦传染后果严重。
但越是这样,越要在劝说当中,多表达自己对对方的爱和关心。
让对方在接受建议的同时,更多的感受到,我们的关心和爱。
最后,祝愿大家都度过一个平安,快乐的春节。