人人都是产品经理社区推出产品经理培训课程,让BAT产品总监手把手带你学产品吧!
一、背景介绍
- 2014年,在线旅游市场交易规模达到3077亿元,同比增长38.9%;
- 2014年出境游人次突破1亿人次,同比增长11%;
- 2014年在线出境游市场规模达到224,同比增长72%(艾瑞检测数据)。
相比较机票的渗透率来说,酒店尤其是境外酒店在线渗透率仍然具有较大提升空间。本文将就携程和去哪儿境外酒店的整个预定流程,包括搜索、查询、预定、支付整体流程中每个环节做出分析。由于关注点不同,可能会有偏颇的地方,敬请海涵。
二、产品定位
携程网:
酒店预订、机票预订、旅游预订、高铁预订。携程网主要是OTA,直接和酒店、航空公司进行合作,通过交易收取佣金,因此单价越高其佣金也越高。对于酒店业务来讲,通过提高酒店单价,可以增加其赚取的佣金,同时高价酒店又能够提供高质服务,形成良性循环。其用户偏向于中高端商旅用户、具有一定消费能力的旅游用户。
去哪儿网:
为旅行者提供旅行搜索平台,提供酒店、度假、机票等信息的垂直搜索。去哪儿主要通过广告费、点击费来赚取利润。由于其作为搜索平台,会尽量为广泛的用户提供不同的搜索服务,如商旅用户、旅游人士、一些爱好出游的学生和工薪阶层等。
三、功能分析
搜索功能分析
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