2、根据假设思考并描绘出解决问题的整体故事线,起到“起承转合”的目的。
第三步、验证假设
关于验证假设,可遵循下列4条原则:
- 在现场对假设提问时不断地提出“优秀的问题”,不是是单纯得到答案后就结束的提问,而是能够引发出更多的问题从而接近本质的提问。
- 关键在于不要只满足于提出一个问题,而应该保持追问的态度, 针对得到的回答做出“这是为什么呢”的追问,一步一步加强验证的深度。
- 在解决问题的现场,为了找出本质的原因,必须“重复五次为什么"。
- 改变场所重复问同样的问题。
第四步、梳理成果
如何使用笔记才能够提前梳理成果呢?麦肯锡顾问的成功秘诀就在于要时刻有“概括”的意识。
1、用加重号形式来锻炼概括能力。
- 梳理成果,形成结构,结构就是简单易懂地概括 “主张”、“理由”以及“事实依据”。方法可参考下列四个步骤:
- 在笔记左侧写上“关于什么的概括”
- 写上副标题
- 按照顺序整理信息: 结论(假设和真正的问题)、 现状的事实与根据、 解释和意义”
- 在笔记的最下方写上接下来应该做的事情、 接下来应该思考的事情、 将方向指向成果等。
2、用金字塔结构增强说服力。
关于金字塔结构,我分享了不少这方面的文章,这里不再重点阐述,可参阅下列文章:
第五步、编制解决方案
在麦肯锡的咨询报告、笔记等文件中,都遵循了以下3条最重要的原则:
原则1、用3的乘方法则整理资料。
帕金森定律认为,我们只要还有时间,工作就会不断扩展,直到用完所有的时间,因此,
3的乘方法不多也不少,刚刚好,从而避免帕金森定律影响。
原则2:一个图表,一条信息。
原则3:利用”PTI视点”总结资料,即随时提醒自己:Person(想要传达给的人)、Timing(能够传达的时间)、Interest(对方的兴趣)。