优雅地进行介绍。如果你和两个互不认识的人在一起,而你却认识他们两人,就必须负责以良好的礼仪为他们做介绍。你可遵循以下步骤:
- 为社会地位较高的人介绍另一方。也就是说,把社会地位较低的人介绍给社会地位较高的人。比如说,“黄夫人,我想给你介绍我的好朋友小丽。”在这段介绍中,小丽的社会地位比较低。在某些场合中,这是相当简单的事。但如果情况不那么清晰,你则需遵守以下指南:将较年轻的人介绍给较年长的人,把男人介绍给女人,把非专业人员介绍给神职人员、公务员、军人或地位较高的人。如果你还是感到混淆,那就跟随自己的最佳判断。
- 做介绍时,先提起地位较高的人的名字,然后说“我想给你介绍……”或“这是……”,然后提起地位较低的人的名字。
- 两人互相打招呼后,你可提供双方的一些信息。比如,你可以说“我从小学就认识小丽了”或是“黄夫人是我母亲的好朋友”。无论你说什么,确保他们能展开或维持一段简短的对话,你必须负责让对话进行下去。
- 当你被介绍给某人时,望着对方的眼睛,记住她或他的名字。介绍完毕后,你可问候对方,说“你好”或“很高兴认识你”之类的话,然后主动握手。
适当地打扮自己。无论上学、上班或只是到杂货店买东西,如果打扮不得体,人们将忽略你纯朴的礼仪风范。每天洗澡,尽量保持头发、皮肤、指甲和衣服清洁。穿刚洗过且适合你所处场合的衣服(比如校服或是上班的商务便装)。
写感谢信。如果别人给你礼物或对你做了特别友善的举动,你可在数天内送她或他一张感谢信(如果是生日派对等大型活动,则可在数周内这么做)。注明你有多感谢那份礼物或举动,并且有多高兴拥有对方这个朋友。
- 注意,发感谢电邮在某些场合中也是恰当的做法,比如在职场上,或者对方住在很远的地方,发送电邮更加方便。但是,如果可以,最好还是送出亲手写的感谢信。
手机礼仪
仅在适当的场合中使用手机。比如说,在浴室、会议进行时、服务生正在为你服务时、宗教场所或(有时候)在公共交通上使用手机是不礼貌的行为。如果使用手机让你感到尴尬,或别人瞪着你,你也许应放下手机。
- 在公共场合讲电话时,记住,你说的每一句话都不再属于你一个人的消息。把声音保持在“室内说话”的音量或更低。通常有良好礼仪的人不会在大庭广众下谈论可能令人尴尬的私人问题。
- 不要一边讲电话,一边与室内其他人说话。有什么事比和一个边与他人谈天的人讲电话更糟呢?他们也许并未聆听你说的话,而且你无法辨别他们是在对你还是另一个人说话。如果他人想要与你说话,只需指着你的手机,他们会明白你的意思。
- 除非是服务客户所需,否则避免边用电脑边讲电话。在讲电话时听到敲打键盘的声音,是非常无礼及令人不快的事。
- 当你与他人身处社交场合时,尽量避免使用手机。因为这暗示着你更愿意待在别处,和另一个人在一起,而现在在你身边的人则没那么重要。
- 除非是紧急状况或重要的海外电话,否则不要在早上8点以前及晚上8点以后打电话。此外,避免在他人用餐、上班和上课时打电话给他们。除非事先安排,否则人们并不期望你在这些时间到访。这也包括传简讯(虽然你明显地不会在紧急情况下传简讯)。
确保你拨打的号码正确。若你打扰到他人,而且是因为自己拨错电话号码,那么‘请’有礼地说:“对不起,我拨错号码了。”不要就这样挂电话。那人可能生病、坐着轮椅、年纪大了或有其它状况,所以你应表现尊敬,并为造成他们的不便而道歉。同样地,如果他人误拨你的电话,礼貌地告诉他们打错号码了。