车站为有需求的老年旅客提供主动对接、接客进站、专区候车、送客上车等“一站式”服务，实现老年人无障碍出行。
01 网络预约
乘车前12小时至72小时的
重点旅客预约服务
可在铁路12306网站
或手机App上自助办理
02 拨打铁路12306客服电话预约
乘车前4小时至12小时以内
预约重点旅客服务
可拨打12306客服电话
03 服务台预约
如果您已经进入候车室
可以到服务台找工作人员
预约重点旅客服务
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