自“安康码”服务上线以来
我市广大居民踊跃申领
不少小伙伴
遇到了诸多问题和困惑
小编这就将近期反馈较多的问题
进行了整理与解答
供大家参考
一、注册、登录类问题
1.皖事通如何注册用户？
答：扫码或在手机应用市场下载“皖事通”APP，打开“皖事通”APP，点击右下角“我的”，点击“登陆/注册”，进行实名认证注册。
“皖事通”APP二维码
2.提示身份证已经被注册怎么登录？
答：打开“皖事通”APP，点击右下角“我的”按钮，再点击“登陆/注册”，在登陆界面点击“忘记密码”，按提示输入“用户名或手机号或身份证号”，然后点击“下一步”按钮。可通过已注册的手机验证码找回密码，若手机号已变更，点击“申请修改”，输入新的手机号获取验证码后找回密码即可。
二、申领类问题
1.“安康码”适用哪些人群范围？
答：本市城乡居民和外来宣城人员都可以申领。
2.如何申领“安康码”?
答：城乡居民和外来宣城人员，可下载“皖事通”APP或登录支付宝“皖事通”小程序，实名注册并登记后，切换到宣城分站，在首页热点服务中点击“宣城-安康码”服务，填写申请信息，提交信息后，系统会自动发放“安康码”。“安康码”颜色由申请人填写信息后，按照一定规则自动给出一种颜色（红黄绿三色)。
3.“安康码”申领时信息填错如何处理？
答：可重新申请，在“安康码”页面点击“重新申领”按钮填写信息即可，但只有1次重新申请的机会，请谨慎填写。如有隐瞒或虚假填报，将对填报人追究其相关法律责任。
4.用支付宝如何申领“安康码”？
答：用支付宝搜索“皖事通”小程序，登录用户信息后点击“宣城-安康码”服务，填写个人及健康信息，点击“提交”提交即可。
5.家里老人和小孩不会用智能手机，能否帮他人代为申领“安康码”，如何申领？
答：“安康码”支持代他人申请，可让家人或好友在“安康码”页面点击底部“帮他人申领”，按要求填写真实信息后完成申领。也可以由应用场景的检查点人员代为申领。
6.别人帮我申请的安康码，我怎么看？
答：已下载“皖事通”APP的，可以注册/登录“皖事通”，点击首页的“宣城-安康码”查看自己的“安康码”；没有下载“皖事通”APP，但已注册皖事通用户的，可以在支付宝“皖事通”小程序中，找到“宣城-安康码”查看自己的“安康码”；未注册“皖事通”的用户，可以让代申请人员帮忙申请，在对应检查点上报已注册的手机号或身份证号码进行身份核验。
7.港澳台人员及外籍人士无身份证人群如何申请“安康码”？
答：在“安康码”申请页面填写证件类型时选择“其他有效证件”进行申请。
8.已在外地申请，回宣城是否需要再申请？
答：“安康码”暂时以地市为单位申请使用，需要再次申请。根据安徽省统一部署，后续将在长三角通用。已经申请过外地“一码通”等相关健康码的人群不影响再次申领宣城“安康码”。
9.一个人能不能多次重复申请？
答：按照“一人一码、一码三色”要求，每人仅对应一个“安康码”，不能重复申领。
三、使用类问题
1.经常往返小区、老家、单位的人员居住地址如何填写？
答：经常往返小区、老家、单位的人员，在申领“安康码”时，居住地址应以近期常住地址为准，生成码的颜色是根据申请人填写信息以及一定规则（近期接触史、出行史等）自动生成的。疫情期间，建议大家谨慎出行，尽量减少不必要的出行。
2.“安康码”要不要每天打卡申请？忘记打卡是否影响“安康码”结果？
答：“安康码”为绿色，若用人单位无要求，无需每日打卡。持有红码或者黄码人员请进行每日打卡，红码连续打卡14天，黄码连续打卡7天，结合卫生健康部门提供实际数据，无健康问题人员“安康码”可转为绿码。
3.“安康码”是否可以截图使用？
答：“安康码”是动态监测的，二维码根据出示时间刷新，因此不可以截图使用。
来源：宣城播报
