过往经常会有金融行业的朋友吐槽，金融的私域太难做了，不知道是哪里有问题。根据大量的金融项目经验和客户反馈，零一提炼了金融机构私域经营的四大难点：一是拉新乏力促活难，二是内容不够接地气，三是一线团队缺策略缺辅导执行难落地，四是用户缺乏信任感。
所以，对于金融行业的私域运营来说，流量，内容，组织支撑，运营体系都是其中的关键要素。因此，金融机构想要有新的业绩增长，那破局点就是要把无形的产品转化有形化的服务。
具体来看零一在金融行业的私域最佳实践，金融行业的客群经营一样可以适用人货场的逻辑。
在人的环节，以用户生命周期模型来作为主线，来指导运营策略；
在场的环节，对于金融行业而言相对简单，分为线上场、线下场，以企业微信和小程序是中心载体，并且线上和线下也可以进行联动；
在货的环节，则是客群经营的核心抓手。相对而言，“内容“和”社交”是重中之重。
零一通过场景化的内容和服务，围绕“认知”、“信任、“”价值”三个方面，来解决从用户触达到下单交易的问题；通过线上和线下的活动，借助用户的社交传播，吸引更多目标客群。
在金融行业内比较共识的用户分层是把财富客群分为高净值客户、大众富裕客户和长尾客户来精细化运营。实际上10%的高净值客户贡献了80%的AUM规模。所以，我们一直强调的是，要聚焦真正的核心客群做经营。
按照财富客群用户的年龄、财富水平、家庭状况，围绕金融需求、痛点和内容偏好，将客户划分为五大客户群。每一类客群都将针对性的营销策略和内容策略。
很多机构会问：视频号到底要怎么做才有效果？现在金融行业又无法像消费行业一样，直接在视频号直播间下单。
所以我们也一直在思考一个命题：视频号之于金融行业有什么价值？
答案就是场景化的内容互动实效品效合一。
从21年到现在，零一为多家金融机构打造了一套行之有效的面向财富客群的投教转化方案，能够快速低成本的验证内容与服务的获客效果。
以零一服务的前海开源基金为例，通过构建以视频号直播和切片为主的内容，来吸引目标客群，通过视频号把用户沉淀到企微，形成私域流量运营阵地。再到通过社群和1V1配合直播投教，形成前后呼应，促动用户完成开户入金。
