向同事道歉
体现的是气度
有位文友给我讲了他一位同事的故事。
他的这位同事，人称“嘴硬王者”。
为什么别人这样称呼他呢？因为他无论遇到什么事，都必须在嘴上赢了别人，哪怕明明是自己错了，也从来不会认错，非要争赢对方才肯罢休。
争的次数多了以后，公司里的同事都被他得罪光了，从此以后，大家都不愿意再跟他出现什么矛盾，因为大家都知道，再怎么争，他都不会认错，最后反而伤感情。
这位同事，也因为他的嘴硬，搞得大家都不喜欢跟他相处，聚会吃饭也不喊他。
听过这样一句话：人可以犯错，但是不能犯浑。
网友的这位同事就是典型的犯浑的人，明明是自己错了，却不肯面对，总是找这理由那理由为自己辩解。这样的人具有典型的“鸵鸟思维”，情商低。
鸵鸟遇到危险，一头扎在沙子里，以为没人看得见自己的身体。
有的人面对过错的逃避就是像鸵鸟一样愚蠢，他们不去想想，把头埋进沙子里，问题就不存在了吗？事情就解决了吗？
情商高的人没有“鸵鸟思维”，他们明白回避解决不了问题，道歉才能解决问题，道歉不是放低自尊，并不丢人。
正如作家刘同在《我在未来等你》所说：“道歉不是什么丢脸的事情，只是证明你对我很重要。”
主动向同事认错，珍惜彼此的缘分，体现的是一种气度和高情商。
情商高的人从不遮遮掩掩、瞻前顾后，死要面子活受罪。这样的人，才能赢得同事的尊重和欢迎。
向朋友道歉
体现的是尊重
几年前，美国畅销书作家丽堤蒂雅·鲍德瑞奇犯了一个错误。那天，一个在联合国任职的朋友为了庆贺鲍德瑞奇在写作上所取得的荣誉，特意为她和她的丈夫罗伯特准备了一场宴会，并且邀请了来自两个国家的大使。
鲍德瑞奇说：“我本应该倍感荣幸地去参加，但是我把这个约会记在备忘录上时把日期搞错了，宴会举行的时候，我在看电影。”
直到第二天早上，鲍德瑞奇在电话中听到朋友充满怨恨的声音，她才知道自己犯了一个大错误。
鲍德瑞奇说：“在那一瞬间，我死的心都有!”
她通过电话道歉，随后亲自去了朋友的办公室悔过。之后，还写了一封更加正式的道歉信，满满四页纸，连同二十四朵玫瑰一起寄给了朋友。
六个月后，她寄出了更多花朵，来纪念自己犯大错半周年。此时，朋友早就原谅了鲍德瑞奇，不过还是再给她打了电话说：“我原谅你了!”
政治家塞涅卡有言，道歉既不伤害道歉者，也不伤害接受道歉的人。
朋友交往，难免会发生一些愉快的事情，如果错在自身，最好的解决方式就是向对方及时真诚的道歉，设法获得对方的原谅。
这种道歉，对自己并不损失什么，对对方而言是一种尊重，一种安慰，换来的是彼此重修旧好。
鲍德瑞奇的做法就比较明智，她通过打电话、当面悔过、写道歉信、寄送鲜花等方式，向朋友充分表达了她真诚的歉意，最终赢得了朋友的谅解，双方和好如初。
《道歉的力量》一书指出，很多冒犯中，被冒犯的人会觉得自己的自尊或尊严受到了侮辱和贬低，而道歉则是减轻这种羞辱带来伤害的最好的办法。
除了减轻羞辱以外，道歉还可以让受害的一方感觉到自己仍然是“安全”的，并未受到有意的攻击。
