近日，丰巢快递柜因
误导用户“交钱开柜”
被推进了舆论的漩涡中
“跳过赞赏”字体为灰色
且透明度较低
消费者误打误撞
支付赞赏费用
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记者了解到，当快件在丰巢快递柜中放置的时长超过24小时，取件页面上就会出现一个醒目的“赞赏”二维码，提醒用户“扫码赞赏1元保管费”。
实际上，“赞赏”并非不可跳过的步骤，而“跳过赞赏”按键则被设计成灰色，放置在屏幕最底部。极容易被用户忽略，即便是没有忽略，灰色的按键颜色也同样易让用户误以为无法点击。
事件经过发酵后，越来越多的用户才意识到被丰巢给“骗了”。10月11日，新浪财经就“丰巢快递柜诱导收费”发起投票，其中有超过六成的人认为丰巢此举绝对是诱导消费。
