大学毕业的马化腾通过同学的介绍,在当时的通讯行业巨头润迅公司当一名软件工程师,该公司主营业务是寻呼业,马化腾在公司里施展才*同时,也发现了客户对于即时通讯的需求。在业余时间,马化腾对当时的惠多网表现出强烈的兴趣,惠多网可以认为是中国互联网的雏形。用户们可以通过电话线链接到BBS网络,相互发送信件。马化腾当起了深圳惠多网网络分站的站长,后来他还出席了第一届和第二届全国BBS站长大会,要知道当时很多分站的站长,后来都成为中国互联网的风云人物。命运的安排总是让人捉摸不透,马化腾敏锐地意识到可以通过互联网搭建一个即时通信平台,解决用户的需求。作为润迅的员工,他第一时间建议公司开拓新业务,可是,他的建议并没有得到采纳。马化腾就这样在命运的推动下,离开了润迅公司,他决心自己干一番事业出来。
PS 这里来说一下这个润讯公司,曾经在深圳时,遇到过一个高人,他给我说,他年轻时,曾经和马化腾是一个办公室的同事,他说,在他们为了工作而工作的时候,马化腾却是不仅做好了自己的工作,而且把所有的业务流程全部都给悄悄的学会了,并且学习的还特别快。我问他现在怎么只开一个通讯公司了,他说,企业打拼很难,单打独斗根本不行,而马化腾因为自身技术过硬,吸引了很多高手,一起建立了腾讯帝国,当时就是哪个产品火,他就抄哪个,最后变成自己的。
早在1996年,以色列的三个年轻人就已经搞出了一款名为“I SEEK YOU(我找你)”的即时通信软件,简称ICQ。马化腾照猫画虎,拉来自己的同学张志东,注册成立了深圳腾讯计算机系统有限公司。马化腾团队决定做一款更开放的通讯软件, 他为此取名OICQ,即“Opening I Seek You”。这款软件的框架虽来自于ICQ,但马化腾团队却给它注入了灵魂,不同于ICQ的全英文界面,OICQ采用全中文操作界面,满足中国网民需求;OICQ数据存留于用户电脑本地,一旦换电脑,之前的信息不复存在,马化腾了解到大部分人还是在网吧上的网,因此采取将用户的信息全部存储在腾讯公司的服务器,用户可以随时从云端调取信息。当然,最重要的一点,腾讯QQ免费下载免费使用。这在当时吸引了一大波热衷于接受新事物的年轻人,OICQ用户量每天都是一个新数字,马化腾在欣喜之余也有点招架不住,毕竟是给用户免费使用的软件,而连日攀升的注册量又使得公司服务器明显不够用,腾讯难以维持高昂的服务器费用,走投无路的马化腾甚至一度想要卖掉OICQ。而就在此时,风头正盛的OICQ引来了ICQ公司的敌视,他们状告腾讯抄袭并且胜诉,腾讯在最艰难的时刻还要面临败诉赔偿。
PS 小马哥出道即巅峰,此时引出来了一个云的概念,也就是总部终端服务器,在当时可是一个颠覆性的概念。而且在当时完全是以用户为本,科技向善为自己企业的经营理念,客户体验很好。
OICQ最终更名为腾讯QQ。吸取教训之后的腾讯,从此成为“南山必胜客”。改名之后的腾讯一路扶摇而上,2003年QQ用户注册数达到2亿!2005年腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万!凭借QQ庞大的用户量,腾讯公司开始拓宽业务,社交、支付、游戏、娱乐、资讯等领域都可见腾讯系的身影。
我们把时间拨回到2010年,2010年美国出现了一款软件Kik,咱们就从Kik的App开始讲起。这一年,苹果发布具有划时代意义的iPhone 4,移动时代悄然来临。
那个时候Kik用了一个月的时间获取了一百万的用户,震惊了全世界。这种用户增长速度是前无古人的,算是移动互联网的第一个奇迹。
很巧的是,QQ邮箱团队当时正在着手开发一个叫做『手中邮』的App,也就是QQ邮箱的移动版。邮箱团队的负责人 张小龙 看到Kik这个奇迹之后,马上发了邮件给马化腾(Pony),说这个东西我们应该做。Pony同意了,把它命名为『微信』。
简单来说,QQ邮箱来自于张小龙之手,又名狐狸邮箱foxmail。
而微信也于同年开始同步研发。
微信这个名字很有意思,微型的邮件,这个名字非常确切。由于微信是邮箱团队开发的,为了快速实现,尽可能复用了原先QQ邮箱的整个后台协议和框架,所以背后的通信协议采用的也是邮箱的HTTP协议,而不是通常即时通讯工具所用的UDP协议。所以我们每次发送一条微信消息,就真的是在通过微信后台向朋友发送一封微型的邮件。
邮箱团队就着手从『手中邮』转向微信的开发,张小龙带领一支不到10人的团队,用两个多月的时间开发了第一版微信,击败了腾讯内部的同类产品。
2011年1月份,微信发布。在之前,社交江湖还是QQ的天下。
起初微信的用户,大部分都是“老大哥”QQ介绍来的。注册界面最显眼的还是QQ登陆,那时几乎没有人知道这是个什么鬼?只知道搜索朋友的QQ号就可以加对方为好友。
记得那时还在上学,2012年借的别人的手机用QQ号注册了第一个微信。
在当时,你绝对想不到这个软件会发展成什么样?但在接下来的2012年、13年,直至今天,大家才发现,原来微信最擅长做的是指数增长,这是一个极速暴增式的增长。
在微信1.0到2.0版本,几乎没有任何的特色,平淡无奇。他的作用就是代替运营商,发短信,发彩信。那时候用户对此根本不买账,用运营商还能打电话呢,用你这个就能发个信息,还得费流量,那时候流量多贵啊,一月也就几十M的量。所以在微信早期,用户活跃度很低,和QQ、米聊等同类产品,几乎没有竞争力。
经过1.1、1.2、1.3三个测试版本之后,微信逐渐增加了对手机通讯录的读取、与腾讯微博私信的互通以及多人会话功能的支持,截至2011年4月底,腾讯微信获得了四五百万注册用户。
那微信是什么时候,用户开始显著增长了呢?这还得是2011年5月份,微信2.0版本发布之后,因为2.0版本迎来了语音功能。这个功能是来自香港的一款软件率先在智能手机中做出来的,但很快国内外的米聊、微信、Whatsapp等都迅速跟进。
功能有了,但是根本性问题还没有解决,最根本的就是用户增长问题,所以在微信的2.1到3.5版本之间,微信就在做一件事,那就是让用户加好友。
首先是熟人关系链,包括导入通讯录、QQ好友等权限,开始疯狂拉用户。
其次是陌生人社交。这是一个非常有效的获取用户的行为。
2011年8月,微信发布2.5版本,添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能,就是在这时候,微信被冠以<约x神器>的称号,但是哪能只有苦,没有甜呢?此时微信用户已达到1500万 。但其实真正的<约x神器>,早就在微信成立后5个月就已经发布了,就是“陌陌”(已洗白)。
两个月后,也就是10月份,微信发布3.0版本,该版本加入了“摇一摇”和漂流瓶功能,增加了对繁体中文语言界面的支持,并增加港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号。
在当时,比较高端的一个名词叫“LBS社交”(基于地理位置的服务),这个词在当时火也是有道理的,因为移动互联网的进步,使得人们的网络生活不再局限于PC端,所以人们在每一个位置都可以上网,于是就出现了“LBS社交”,当你在某一地点时,你就可以搜索你附近的人一起聊天。
微信在那时做LBS社交,正是瞄准了这一点,大部分人在聊天软件上,都是找人聊天的,如果只是开通了通讯录和QQ同步功能,在开始,用户好友还是不多,那聊天活跃度就下去了。所以微信便推出了附近的人、摇一摇等陌生人交友功能,紧接着用户数就上去了。因为只有抓住了人性中最根本的需求,才能让用户喜欢。
2011年12月,年终岁末之际,微信发布3.5 版本。3.5版本带来全新二维码社交模式。另外,Emoji和兔斯基动画表情、自定义聊天背景、休闲游戏、默认采用短信注册等特色功能助阵微信3.5版本。3.5版本的发布使交友这件事变得更加轻松与自如,见面就是<加个微信吧><我扫你吧>。同时,微信也不负重托,到2011年底,微信用户已超过5000万。
就在二维码社交发布三个月之后,也就是2012年3月,微信用户突破一亿。
同年5月,微信发布4.0版本,并带来了朋友圈功能,官方确定英文名称为“Wechat”,尝试国际化。除朋友圈功能之外,还带来了微信开放接口,支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容;支持图片、视频转发给其他微信朋友;支持对微信朋友发送你当前的地理位置,方便朋友找到你;可以对某个通讯录里的朋友标星标,这样就可以快速在通讯录顶部的星标分组里找到他们了。
在此之前,微信只是一个即时通信工具,而在一个聊天工具里面去做社区,在全球互联网历史上其实是没有过的。
对于微信,这是一个非常大胆的尝试。
在我看来,如果说微信在做了陌生人社交功能之后奠定了它的移动互联网巨头地位,那么,朋友圈就是一个让这种巨头地位永久固化的功能。
2012年7月,微信4.2版本增加了视频聊天插件,并发布网页版微信界面。微信逐渐成为人们生活中必不可少的工具。
2012年8月23日,微信公众平台上线,微信开始构建内容生态。公众号并没有专门发布的客户端版本,而是原先预埋在App中上线的功能。
微信聊天、微信公众号、微信朋友圈,至此形成了一个信息传播的闭环,至今我们依然每天活在这个闭环的信息轰炸中。
2012年9月5日,微信4.3版本发布。增加了摇一摇传图功能,该功能可以方便的把图片从电脑传送到手机上。这一版本还新增了语音搜索功能,并且支持解绑手机号码和QQ号,进一步增强了用户对个人信息的把控。
同月17日,腾讯微信团队发布消息称,微信注册用户已破2亿。与1亿间隔六个月。
2013年1月,腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿,成为全球下载量和用户量最多的通信软件,影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚,海外华人聚集地和少数西方人。3亿用户与2亿间隔四个月。
13年初,在腾讯公司年会上,公司总裁刘炽平跟全公司员工说“2013年是微信的商业化元年”。
2013年2月,微信发布4.5版。这一版本支持实时对讲和多人实时语音聊天,并进一步丰富了“摇一摇”和二维码的功能,支持对聊天记录进行搜索、保存和迁移。同时,微信4.5还加入了语音提醒和根据对方发来的位置进行导航的功能。
2013年4月,腾讯微信团队通过微信正式向部分用户发布声明,称网上流传的“微信要对用户收费”系恶意造谣,同时强调微信绝不会对用户收费。
2013年7月22日早上7:30,有大量用户反映微信发生全面故障,故障包括微信信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法登陆公众账号平台、无法连接微信网页版。
事故一直扰攘至下午2时许,微信开发团队才在其腾讯微博内。宣布微信可以再次使用,但有部分用户仍然留言,指进入微信后,部分功能未恢复,或者根本未能连线。
2013年8月,微信商业化进程正式到来,5.0版本上线,添加了表情商店和游戏中心,扫一扫(简称313)功能全新升级,可以扫街景、扫条码、扫二维码、扫单词翻译、扫封面。这一年,微信发布了微信支付、游戏中心、表情中心,三个志在让微信实现商业化的产品。
今天我们可以看到,游戏中心确实是很成功的,给微信赚了很多钱,也帮腾讯股价实现了大规模上涨。而微信支付也在2016年实现了盈利。
2013年8月,微信海外版(WeChat)注册用户突破1亿,一个月内新增3000万名用户。
2013年10月,腾讯微信的用户数量已经超过了6亿,每日活跃用户1亿。九个月的时间用户数量翻了一倍。
2014年1月7日,微信红包在春节前夕正式上线。
同月内,微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能;微信升级为5.2版本,Android版界面全新改版。
2014年3月, 开放微信支付功能。同月,电脑管家牵手微信上线聊天记录备份功能。
2014年8月,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行业解决方案。具体体现在以微信公众号 微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。
2015年,微信用户15至29岁年龄段占比为60%。
2016年1月,微信之父张小龙时隔多年的公开亮相,解读了微信的四大价值观。张小龙指出,越来越多产品通过公众号来做,因为这里开发、获取用户和传播成本更低。拆分出来的服务号并没有提供更好的服务,所以微信内部正在研究新的形态,叫「微信小程序」。
2016年3月起,微信支付对转账功能停止收取手续费。同月起,对提现功能开始收取手续费,微信支付也由此专为开始盈利。同月,微信官方首次公布“企业微信”的相关细节,并于4月通过应用宝正式发布安卓版。8月,微信与支付宝同获香港首批支付牌照。
2016年9月,微信小程序正式开启内测。在微信生态下,触手可及、用完即走的微信小程序引起广泛关注。腾讯云正式上线微信小程序解决方案,提供小程序在云端服务器的技术方案。
2017年1月9日,张小龙在2017微信公开课上宣布小程序正式上线,用户可以体验到各种各样小程序提供的服务。
2017年2月,Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单,微信排名第100。
2017年3月,微信官方悄然推出了“微信指数”功能,腾讯方面定义其为微信官方提供的基于微信大数据分析的移动端指数。
2017年4月19日,微信方面宣布,因苹果新规定出台,对应用内支付规则进行了变更,iOS版微信公众平台及表情平台赞赏功能从当日17:00起被关闭,安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。此外,腾讯相关人士表示,红包不在此范畴,不会受到影响。导致此次微信调整公众平台及表情平台赞赏功能的原因是苹果于2016年6月13日更新了3.1.1条款,更严格要求App 不得包含指引客户使用非 IAP 机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。微信方面同时表示,赞赏功能关闭后,微信公众号运营者可以在文章中展示二维码,通过个人转账方式获取支持。为了对用户资金进行保护,此类转账资金将采取T 7 的结算周期,如产生资金冻结或退款,可以在微信公众平台后台查看相关流水。看来微信官方对于创作者还是比较在意的。
2017年5月,微信支付宣布携手CITCON正式进军美国。在微信支付正式进军美国后,赴美人群可在美国享受无现金支付的便利。通过微信支付,在美国的衣食住行均可直接用人民币结算。同月5日上午起,俄罗斯境内部分微信用户陆续出现被限制使用的现象,网页版功能也无法使用。俄政府要求服务商提供所在国的工商注册信息、服务器地址、软件功能说明等信息。俄方保证,在提供上述信息后将取消对WeChat的封停。
2017年5月,微信版本更新,新增「微信实验室」功能。目前,启用的实验有「看一看」和「搜一搜」两个功能。
从2017年9月25日17时-28日17时的四天内,手机微信启动页面显示的地球图片也将从以前的NASA(美国国家航空航天局)在全世界范围公开的第一张完整的地球照片,更换为风云四号的成像图。这也是微信启动页6年来的首次更换。
2017年11月,微信入选中国商业案例TOP30榜单。
2017年12月,微信更新的 6.6.1 版本突然开放了小游戏,微信启动页面还重点推荐了小游戏「跳一跳」。
2018年1月31日,微信发布iOS端新版本6.6.2,支持两个账号一键切换登录,以及发现页管理功能。
2018年2月,微信全球用户月活数首次突破10亿大关。并针对微信朋友圈中出现的恶意违规及对抗行为,微信团队发布重磅公告。
2018年5月,微信公众号订阅号助手iOS版发布,可编辑图文、处理留言等。同月,为保障用户隐私安全,优化微信外部链接体验,微信团队对《微信外部链接内容管理规范》相关规则进行了进一步升级,新规将于5月29日起正式生效。
同月23日,微信iOS更新到了6.6.7版本。带来的主要功能一是订阅号列表页改版,订阅号列表页新增了常读的订阅号模块,以及将信息流卡片的展现形式进行了调整;二是通过拍视频自制表情;三是聊天时长按输入框选择换行。
2018年6月,微信下线了“朋友留言”功能(这个确实对于后来注册的朋友来说,是个遗憾);同月,发布“微信同声传译”插件。
2018年6月,微信上线“亲属卡”功能,用户可通过在微信上给父母、子女开通(赠送)亲属卡,使用亲属卡消费时,消费资金将自动从代付方的支付账户扣除。微信支付在于支付力度上还是不敌支付宝,所以一直用各种方式追赶。
2019年1月9日的《微信之夜》,给人印象最为深刻。平日里,难得一见的微信之父张小龙,那晚站台上,一口气讲了四个小时。马化腾随后给出评价 “史无前例、十年一遇”。为什么评价如此之高,因为那一晚,张小龙吐露了太多自己多年珍藏的真知酌见。
2019年2月,微信官方发布2019年春节数据报告:除夕到初五期间,8.23亿人收发微信红包,微信运动全体用户走出9.63万亿步数。
2019年7月,微信7.0.5发布。改版方面还是比较大的,但是趋向于细节方面,更多小功能需要我们自己去发现。
2019年8月,微信开始测试pc端支持打开小程序的新能力。
9月,7.0.7内测,大多是以公众号或好友资料改动为主。同月,内测<发现公众号>功能。
2019年12月,微信正式推出看点直播小程序,主打直播电商。
2020年1月,2020年微信公开课pro,张小龙称会发布短内容平台。小程序报出成绩单:2019年小程序日活超3亿,累计创造8000多亿交易额。
在2020年以来,微信又更新了一系列关于公众号、小程序、视频号、搜一搜等板块的功能。后期我会以文章形式分享给大家。
2021年,微信再次更新了新版本,体验更好,而且是置顶聊天可以进行折叠,非常人性化的服务。
微信的成功是有必然性的,也是有偶然性的。
必然在哪?
因为它背靠腾讯,所以有了实现用QQ账号直接登录、和QQ打通实现离线消息、邮箱本身的推广资源、腾讯母体的平台运维支持、腾讯一向对即时通讯的经验等,这些都是行业内其他竞争对手无法想像的支持。
但这些必然性就导致了经常有人说:如果把张小龙换成雷军,换成其他任何人,他都能做出微信来。这样说是非常不负责任的。因为微信的成功,它有两个方面:
首先,微信在移动端做成了一个类似QQ在PC端那样的全民级通讯平台,这是微信成功的第一方面。这方面的成功,靠腾讯的亲儿子这一点,应该是非常大的概率能做到。
但另一方面,微信已经远远不只是一个聊天工具,它的地位实际上已经远远超过了QQ,成了一个操作系统,全民每天平均有超过40%的时间花在微信里面。另外,微信覆盖了QQ无法覆盖的高端人群,也实现一定程度的国际化,这也是QQ一直无法做到的。而且微信借助它的创新,还引来了大量的国外同行的模仿,这是原来更无法想像的事。
一个产品做到这种程度的成功,就远不是有资源支持就能够做到的了。
在2019年,短视频平台抢了微信的众多用户,使得用户在微信身上花的时间大不如从前。公众号文章的危机、视频的短板、直播电商的威胁,种种不利已经到来,微信也放出了一些信号,比如视频号、看点直播,但最终方向在哪,还需要进一步去思考和研究。
但是微信的初衷是微型信息聊天工具,并且随着企业微信的发布,微信已经发展的非常成熟了。
那么,接下来我们接着说鹅厂的故事。