在工作场所进行有效沟通是一项练习的技能。
但并不是所有人都知道,如何进行有效的沟通。以下分享20个建议,就可以为你提供可操作的步骤,帮助你提升沟通能力。
1. 准备好你要说的话如果你打算跟某个人进行沟通,例如跟主管讲述工作的建议,那么在此之前,请花一些时间准备你要说的话。
根据背景、原因、信息、结束、后续来构建谈话,而不是一来就直来直往地说。通过组织你的想法,让你的谈话变得更清晰,从而形成富有成效的互动。
2. 简化并保留消息。当你准备好你的想法时,谨记要消除任何偏离你的信息的东西。
改善沟通的最佳方法之一是致力于创建简洁明了的对话,包括你准备的PPT,你说服的材料,或者你要提供的证据。
3.记录和反馈自己的交流对于你每次遇到的沟通情况,最好进行反馈。记录自己哪些地方做得不好,哪些地方能做得更好,找到需要改进的地方。
例如我朋友跟女生搭讪,发现有些情况通过玩耍的方式,更容易拿到微信,有些情况则需要真诚地表明来意就行。
4. 让听众参与对话记住10/90法则,刚开始与人交流,你作为主导,需要提供90的话题内容。
但一旦你们建立交流的情况,你就需要让对方提供90的话题内容。所以,要懂得适时提出问题,让对方参与到对话中。
5. 花时间回应花点时间做出深思熟虑的回应。
或许有时,你觉得需要尽快回答别人的问题,但有时,也可以花点时间整理你的想法,这样就能确保你的信息,有足够的信息量,而不是敷衍了事。
6. 确保你理解交流最重要的是,理解对方所说的话。
所以当你遇到你无法理解的事物时,通过发问,让对方对信息进行二次解释,澄清彼此定义不清的地方。
让彼此的交流,始终处于理解的轨道上。而不是回到家之后,对对方某些话语越想越气。