在电商平台上买买买,总会遇上一些让自己糟心的卖家,他们可能是价格欺骗、虚假宣传、产品有质量问题、售卖假冒伪劣商品等。
遇上这些情况,联系卖家、找平台介入都是常用的办法。然而当你遇上一些蛮不讲理的卖家,你还可以有一个*手锏——去互联网法院立案提起诉讼。
这次我们以电商购物遭遇假货为例,手把手教大家如何通过小程序在互联网法庭上维权。
使用小程序打官司,可以拿着手机端坐在家,完成一个诉讼流程:
- 注册账号、实名认证
- 立案(写起诉状、上传证件)
- 交诉讼费
- 坐等开庭(补充证据或双方和解)
- 开庭
- 坐等判决
去哪个互联网法院立案?
当身处广州的知晓君,在注册地位于杭州的购物平台上,买到了一个发货商家在杭州假冒商品。
这时候,买家与卖家之间的纠纷属于「网络购物合同纠纷」,这就归合同履行地或者被告住所地管辖。
那么收货地广州就是合同履行地,杭州是商家、电商平台的所在地。
如果买家收货地点和卖家所在地都没有互联网法院,那么你可以选择电商平台作为被告,选择其所在地的互联网法院即可。
我们选择在微信小程序「杭州互联网法院」进行立案。在立案之前,我们还需要在互联网法院中进行注册和实名认证。
▲ 小程序上实名认证的页面
实名认证完毕后,点击页面中的「在线诉讼」,补充原告信息,就会转跳到「手机立案」的页面。
我们需要按照起诉状的页面提示,依次填写管辖依据、被告信息、诉讼请求、请求内容、补偿金额、事实等信息,并上传图片证据。
起诉状怎么写?
「手机立案」这个页面所填写的信息,会直接影响案件的审理和问题的解决方式。我们为大家总结了几个需要注意的地方: